「外すのが不安で、結局そのまま…」からの相談でした

引っ越しの退去が迫っていて、温水洗浄便座を外さないといけないのに、止水栓や配管が怖くて手を付けられず…。 LINEで設置写真を送ったら「ここは触らない方が安全」「この順番で確認すると良い」と要点を整理してもらえました。 こちらがパニックになっていたので、短いメッセージで具体的に案内してくれたのが助かりました。 当日も、状態確認のポイントを言葉で説明してくれて、金額の根拠が分かったのが安心でした。

便座だけでなく、引っ越しで出た小型家電も一緒に見てもらえたので、片付けが一気に進みました。

「瞬間式に買い替えたら、旧モデルが置きっぱなし」

新しい便座に交換したあと、古い方を捨てるのも面倒で、廊下に置きっぱなしになっていました。 付属品がどれか分からず困っていましたが、「全部まとめて写真を撮ってください」と言われて、 リモコンやホースを一緒に撮影して送ったら、返事がとても早かったです。

当日は動作確認の見方も簡単に説明してくれたので、こちらも納得しながら進められました。 「この状態なら、ここは評価が安定します」とプラス要因を言ってくれたのも嬉しかったです。

「工事で余った未使用品、どう処理するか悩んでいました」

設備交換の工事で余った未使用の便座があり、倉庫に眠っていました。 箱は開封済みでしたが未使用で、保証書や説明書も残っていたため、まとめて写真を送って相談。 すぐに確認事項を整理してくれて、こちらが用意すべき情報が明確でした。

「未使用でも開封状態で評価が分かれる」など、判断軸を説明してくれたので納得感がありました。 今後の在庫整理の相談もしやすいと思い、またお願いしたいです。

「リモコンが見つからない…それでも見てもらえました」

引っ越しで荷物を片付けていたら、便座だけ出てきてリモコンが見つからず、正直あきらめていました。 でも「欠品でもまずは型番と状態を見て判断できます」と言ってもらえたので、写真を送って相談。 すぐに「このシリーズなら需要はあります」「ただリモコン欠品はこの点が影響します」と分かりやすく説明してくれました。

変に期待させるのではなく、現実的な見立てを先に話してくれたのが信頼できました。

「臭いが心配で相談しづらかった」

使っていた期間が長く、臭いが残っていないか不安でした。 電話で相談したときに「正直に状況を教えてください。無理に隠すと当日困ります」と言われ、 こちらも安心して現状を伝えられました。

結果として、状態的に難しい部分はありましたが、判断の理由を丁寧に説明してくれたので納得できました。 「次回は買い替え直後のタイミングが良い」など、今後のアドバイスももらえました。

「便座だけじゃなく、家電もまとめて見てもらえて助かった」

便座の売却が目的でしたが、片付けていたら小型家電や不要品も大量に出てきて…。 相談したら「まとめて査定できます」と言ってくれて、訪問当日に一気に片付きました。 便座は衛生面が気になっていましたが、確認ポイントを一つずつ説明してくれて、こちらも安心して進められました。

まとめて依頼すると、問い合わせの手間が減るので、忙しい人には特に良いと思います。