無料の廃品回収でトラブルになるケースと、依頼前にできる対策

無料の廃品回収では、積み込んだ後に運搬費や作業料などを請求されるトラブルが起きています。家庭ごみの収集運搬は、市町村の許可を受けた業者が行います。依頼前に、一般廃棄物収集運搬業の許可を確認することが基本の対策です。困ったときは、請求のトラブルなら消費生活センターに相談できます。犯罪のおそれがあれば警察、処分の方法は自治体の担当課が相談先です。

無料の廃品回収では、どんなトラブルが起きているの？

「無料」と聞いて頼んだのに、回収の後で料金を請求される例があります。積み込んだ後に高額な料金を求められる相談も寄せられています。

請求の名目は、運搬費・作業料・リサイクル料金など様々です。チラシや看板に「無料」と書いてあっても、それだけで安心はできません。

• 「無料」と言われて依頼する
• 品物を積み込む
• 運搬費や作業料などを高額に請求される

なぜ「無料」で回収できるの？

無料をうたう業者は、回収した品物を売って利益を得ています。そのため、売れる物だけを選んで回収する傾向があります。

金属など売れる物だけを抜き出す手口も指摘されています。無料と言われても、後から費用を請求される理由がここにあります。

無料の廃品回収は違法になることがあるの？

家庭ごみは「一般廃棄物」にあたります。家庭ごみの収集運搬は、市町村の許可を受けた業者が行うものです。

許可を受けずに回収すると、違法になるケースがあります。依頼する前に、一般廃棄物収集運搬業の許可を持っているかを確認しましょう。

• 依頼する業者が一般廃棄物収集運搬業の許可を持っているか確認する

回収した物を不法投棄されたらどうなるの？

安易に無料の回収を頼むと、不法投棄の原因になるおそれがあります。回収の後に、適正に処分されたかを確認するのは難しいのが実情です。

家電には有害物質が含まれ、処理の方法が特別に定められています。不適正な処理は、環境汚染や健康被害の原因になりえます。依頼した人にとっても、無関係な問題ではありません。

怪しい無料回収業者はどう見分ける？

業者と出会う場面ごとに、注意点が違います。出会った場面で、次の点を確かめてください。

• 一般廃棄物収集運搬業の許可を持っているか確認したか
• 会社の所在地がはっきりしているか
• 「無料」の表示だけで判断していないか
• 運搬費などの追加料金について、依頼前に確認したか
• アポなしで訪問してきた業者に、すぐ頼んでいないか

トラブルになったらどこに相談すればいい？

相談先は、困っている内容によって分けて考えると分かりやすくなります。消費生活相談窓口や警察には、被害の相談が寄せられています。

不用品は安全にどう処分すればいい？

不用品は、自治体のルールに従って処分するのが基本です。家電は、正しい処分方法が定められています。処分の方法が分からないときは、自治体の環境担当課に確認しましょう。

まだ使える物は、買取に出すという方法もあります。処分する前に、売れる物がないかを確かめてみてください。

よくある質問

無料の廃品回収を頼んでも大丈夫ですか？

「無料」という言葉だけで判断せず、一般廃棄物収集運搬業の許可、会社の所在地、追加料金の有無を依頼前に確認してください。確認できない業者は避けるのが安全です。

無料と言われたのに請求されたら、どうすればいいですか？

支払う前に、消費生活センターに相談してください。犯罪のおそれがある場合は、警察にも相談できます。

家電も無料で回収してもらえますか？

無料と言われても、家電は処理の方法が特別に定められています。無料かどうかより、自治体の担当課に確認して、ルールに沿って処分することが大切です。

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