大型ごみの収集センターとは？自治体の受付窓口の使い方と流れ

大型ごみの収集センター（受付センター）は、家庭から出る大型ごみ・粗大ごみの収集申し込みを受け付ける自治体の窓口です。電話やインターネットで事前に申し込むと、収集日・手数料・出す場所が案内されます。手数料券を貼り、収集日に指定の場所へ出すのが基本の流れです。大型ごみの基準や受付時間、申し込める点数は自治体ごとに異なります。お住まいの自治体の公式案内で確認してください。

大型ごみの収集センターとは何をする窓口ですか？

大型ごみの収集センターは、家庭から出た大型ごみの収集申し込みを受け付ける窓口です。大型ごみの収集は事前申し込み制なので、出す前に申し込みが必要です。

申し込むと、収集日・処理手数料・出す場所の3つが案内されます。この3つを確かめることが、窓口を使う目的です。

呼び名は自治体によって違います。品物は「大型ごみ」「粗大ごみ」、窓口は「受付センター」「受付窓口」「コールセンター」などと呼ばれます。名前が違っても、役割は「事前申し込みの受付と案内」で同じです。

受付や収集の業務を、自治体以外の団体や事業者が担当している地域もあります。窓口の名前と連絡先は、お住まいの自治体の公式案内で確かめてください。

• お住まいの自治体での呼び名（大型ごみ・粗大ごみ）を確かめる
• 窓口の名前と連絡先を、自治体の公式案内で確かめる
• 申し込みのときに収集日・手数料・出す場所を聞いて控える

そもそも大型ごみに当たるのはどんな物ですか？

大型ごみの基準は自治体ごとに決められていて、全国共通ではありません。同じ品物でも、自治体によって区分が変わることがあります。

基準の決め方には、いくつかの型があります。一辺の長さなど大きさで決める型、指定のごみ袋に適切に収まるかどうかで決める型、大きさに加えて重さのある物も含める型です。

どの型かによって判断が変わります。思い込みで出さず、お住まいの自治体の公式案内で基準を確かめてください。

長さや重さが一定を超える物は、大型ごみとしても収集できないと定める自治体があります。大きな物ほど、先に確認しておくと安心です。

• 自治体の品目一覧表や分別検索で、品物の名前を調べる
• 出したい物の長さ・幅・高さを測っておく
• 一覧に載っていない物や迷う物は、窓口に問い合わせる

大型ごみの収集センターへの申し込み方法には何がありますか？

申し込み方法は、主に電話とインターネットの2つです。品目がはっきりしている場合はインターネット、相談しながら決めたい場合は電話が向いています。

電話は、月曜日や連休明け、祝日の翌日につながりにくくなります。混んでいるときは時間をずらすか、インターネット受付を使うよう案内されています。

ただし、手続きや品目によっては電話でしか受け付けない場合があります。出す場所の確認が必要なときも、電話でのやり取りが必要です。インターネットで申し込めなかったときは、電話に切り替えてください。

申し込みから収集までの流れはどうなっていますか？

流れは「申し込む→案内を受ける→手数料券を買う→記入して貼る→収集日に出す」の順です。順番を入れ替えると行き違いが起きやすいので、次の順に進めてください。

申し込みから収集日までは日数がかかります。混雑する時期はさらに延びます。引っ越しや退去の日が決まっている場合は、早めに申し込んでください。

一度に申し込める点数には、世帯ごとの上限があります。上限の数や、上限を超えるときの扱いは、お住まいの自治体の公式案内で確かめてください。

• 1. 受付センターへ電話またはインターネットで申し込む
• 2. 収集日・手数料・出す場所の案内を受けて控える
• 3. 案内された金額分の処理手数料券（シール）を取扱店で買う
• 4. 手数料券に必要事項を記入し、大型ごみの見やすい所に貼る
• 5. 収集日に、案内された指定の場所へ出す

処理手数料はどのように支払いますか？

処理手数料は、取扱店で処理手数料券（シール）を買って納める方式が一般的です。金額は品目ごとに決まっていて、申し込みのときに確認します。

手数料券は、申し込みで指定された金額分を買います。金額の案内を受けてから買うのが確実です。

券には氏名や受付番号などの必要事項を記入します。何を書くかは、申し込み時の案内に従ってください。

紛失したり破れたりした手数料券は再発行されません。支払った手数料の返還もできません。買った券は、貼る日までなくさないように保管してください。

条件を満たす世帯向けに、手数料の減免制度を設けている自治体があります。減免を受けるには通常の申し込みとは別の手続きが必要です。当てはまりそうな場合は、券を買う前に窓口へ相談してください。

• 品目ごとの金額を申し込み時に聞く
• 指定された金額分の手数料券を取扱店で買う
• 氏名や受付番号などを記入する
• 見やすい所に貼る

収集センターで受け付けてもらえない物はありますか？

あります。受け付けるのは、家庭から出た大型ごみに限られます。店舗や事業活動から出たごみは、大型ごみとして申し込めません。

同じ種類の家具でも、店舗や事業活動で使っていた物は対象外です。品物の種類ではなく、どこから出たごみかで分かれます。

自治体ごとに、大型ごみとして収集できない品目も決められています。長さや重さが上限を超える物は、対象外になることがあります。品物によっては、収集の前に事前の確認や調査が必要になる場合もあります。

対象外の品目の中身は自治体によって違います。お住まいの自治体の「収集できないもの」の一覧で確かめてください。

• 家庭から出た物かどうか
• 自治体の「収集できないもの」の一覧に入っていないか
• 長さや重さが上限を超えていないか
• 事前の確認が必要な品物ではないか

大型ごみの収集センターへ申し込むときに気をつけたい点は何ですか？

気をつけたい点は、日程・手数料券・出し方の3つです。どれも、申し込みのときの案内を控えておくと防ぎやすくなります。

日程では、収集まで日数がかかる点に注意します。混雑時はさらに延びるため、期限がある場合は早めに申し込んでください。月曜日や連休明け、祝日の翌日は電話がつながりにくくなります。

手数料券は、金額の案内を受けてから買ってください。紛失や破損をしても再発行はできず、支払った手数料の返還もできません。必要事項の記入もれがないかも、貼る前に確かめます。

出し方では、案内された収集日と場所を守ります。申し込める点数には世帯ごとの上限があります。店舗や事業活動から出たごみは申し込めません。

• 日程が決まったら早めに申し込む
• 電話が混む日を避けるか、インターネット受付を使う
• 手数料券は金額の案内を受けてから買う
• 券に必要事項を記入してから貼る
• 収集日と出す場所を控え、そのとおりに出す

収集以外の出し方や、出す前に考えたいことはありますか？

あります。処理施設への持ち込みと、再利用（リユース）の2つです。

自治体によっては、処理施設へ自分で持ち込む方法も用意されています。自分で運べる場合の選択肢です。運ぶ手段がない場合は、収集を申し込むほうが現実的です。

持ち込みにも事前の申し込みが必要な自治体があります。持ち込み先の施設には受入日時が決められているので、行く前に確認してください。

ごみとして出す前に、再利用（リユース）を検討することも呼びかけられています。まだ使える物は、ごみにせず次に使う人へつなげる選択肢があります。

高齢者などの世帯を対象に、ごみ出しを支援する制度を設けている自治体もあります。対象となる条件は自治体ごとに違うため、公式案内で確かめてください。

• 持ち込みができる自治体か
• 持ち込みに事前の申し込みが要るか
• 施設の受入日時はいつか
• まだ使える物が混ざっていないか
• ごみ出しの支援制度の対象になるか

自分で運び出せない・点数が多いときはどうすればよいですか？

まず自治体の支援制度の対象になるかを確かめます。対象外の場合や量が多い場合は、片付けの事業者に搬出を頼む方法があります。

自治体の収集は、案内された指定の場所まで自分で出すのが前提です。屋内からの収集は、対象となる世帯が限られています。

点数が多いときも注意が必要です。1回に申し込める点数には世帯ごとの上限があり、収集まで日数もかかります。家一軒分のように量が多い場合や、急ぎの片付けには向きません。

エコスマイリー（株式会社LINKBANK）は、片付け・整理・清掃・搬出の作業を行います。売れる物は品物ごとに査定して買取します。値が付かない場合もあります。

買取できない物の収集運搬・処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。内容により有料で、料金は作業の前にお見積りします。

東京・埼玉・千葉を中心に本部が伺います。そのほかは加盟店のある地域に伺います。伺えるかどうかは、お申し込みのときに確認します。

よくある質問

大型ごみの収集センターには、どうやって連絡すればよいですか？

電話かインターネットで申し込みます。連絡先と受付時間は自治体ごとに違うため、お住まいの自治体の公式案内で確かめてください。

大型ごみの収集センターに申し込まずに出してもよいですか？

大型ごみの収集は事前申し込み制のため、出す前に申し込みが必要です。先に申し込み、収集日・手数料・出す場所の案内を受けてください。

電話がつながらないときはどうすればよいですか？

月曜日や連休明け、祝日の翌日は混みやすいので、時間をずらしてかけ直してください。インターネット受付がある自治体では、そちらの利用が案内されています。

手数料券は先に買っておいてもよいですか？

申し込みで金額の案内を受けてから買うのが確実です。券の再発行や手数料の返還はできないため、金額が合わなくても返還は受けられません。

手数料券をなくしたら再発行してもらえますか？

紛失や破損した手数料券は再発行されません。支払った手数料の返還もできないので、貼る日まで大切に保管してください。

お店や事務所で使っていた物も申し込めますか？

申し込めません。受け付けるのは家庭から出た大型ごみに限られ、店舗や事業活動から出たごみは対象外です。

一度に何点まで申し込めますか？

一度に申し込める点数には世帯ごとの上限があります。上限の数は自治体ごとに違うため、公式案内で確かめてください。

家の中から運び出してもらえますか？

自治体の収集は、指定の場所まで自分で出すのが前提です。屋内からの収集は対象となる世帯が限られるため、条件を自治体の公式案内で確かめてください。

エコスマイリーに無料相談

この記事は株式会社LINKBANKが作成しています。本サイトは株式会社LINKBANK（リサイクルショップ エコスマイリー）が運営しています。