生活ゴミの回収業者は、許可のある業者から選ぶのが基本です

生活ゴミの回収業者は、依頼する市町村の一般廃棄物収集運搬業の許可を持つ業者から選ぶのが基本です。そのうえで、見積もりで総額と追加料金の条件を確認し、複数社を比べて決めます。定期回収も同じ基準で、契約前に回収内容と料金の内訳を確かめましょう。

生活ゴミの回収業者を選ぶとき、最初に確認することは？

最初に見るのは、依頼する市町村の許可を持っているかどうかです。家庭から出るごみの回収には、市町村の一般廃棄物収集運搬業の許可が必要です。許可は市町村ごとに出るため、住んでいる地域の許可かどうかを確かめます。

許可の次に、料金の総額と追加の条件を見ます。安い金額だけで決めると、作業後に費用が増えることがあるためです。

• 依頼先の会社が、住んでいる市町村の許可業者か確認する
• 市町村の公式サイトで許可業者の一覧を探す
• 見積もりで総額と追加料金の条件を聞く
• 複数社の見積もりを比べてから決める

許可のない回収業者に頼むとどんなトラブルになる？

環境省は、無許可の回収業者を利用しないよう注意を呼びかけています。家庭ごみの回収は、その地域の許可を持つ業者だけが行えるためです。

相談例として、安い定額パックのはずが、作業後に高額な料金を請求されたというものがあります。積み放題で頼んだのに、当日になって積める範囲を制限されたという相談もあります。どちらも、依頼前に条件を確かめていれば防ぎやすい内容です。

判断の分かれ目は次のとおりです。

• 一覧に名前があり、許可の表示も確認できる。見積もりに進む
• 一覧に名前がない、許可の表示がない。依頼を見直す
• 迷うときは、市町村の一覧と依頼先の会社名をもう一度照らし合わせる

許可業者かどうかはどう見分ける？

依頼の前に、次の順番で確認すると迷いにくくなります。

• 市町村の公式サイトで、一般廃棄物収集運搬業の許可業者一覧を見る
• 一覧に載る名前と、依頼先の会社名が一致するかを照らし合わせる
• 業者のサイトに、許可の表示や対応する市町村が書かれているか見る
• 公式サイトに料金や会社情報が載っているかも確かめる
• 電話などで問い合わせ、見積もりを頼んで対応を見る

回収料金は何を見て比べればいい？

料金は安さではなく、内訳と総額で比べます。内訳がわかりやすいかどうかは、料金の明確さの目安になります。

判断の分かれ目は、定額や積み放題のパックです。積める範囲と条件が示されていれば比べやすくなります。条件が見えないものは、そのまま選ばず確かめましょう。

どんなゴミが回収してもらえて、どんなものは別扱い？

回収できる品目は、業者によって異なります。申込む前に、処分したい品が回収対象かどうかを確かめましょう。

判断の分かれ目は、ごみの出どころです。家庭から出たごみは家庭ごみ、事業所から出たごみは事業系として、区分が分かれます。対象品や回収の形態は、電話などで先に聞いておくと安心です。

• 家電4品目は扱いが別で、回収の可否や費用を事前に確認する
• 大型家具や、土・石などは扱いが異なる場合がある
• 事業所から出るごみ（事業系）は、家庭ごみと区分が分かれる

定期回収を頼むときの注意点は？

業者によっては、定期回収や回収ボックスのような継続サービスがあります。定期でも、家庭ごみを回収するには市町村の許可が必要です。

契約型のサービスでも、基本は単発の回収と同じ見方で選びます。契約前に、次の点を確かめておきましょう。

• 住んでいる地域の許可を持つ業者か確認する
• 回収の内容を契約前に確かめる
• 回収ごとの料金と、追加料金が出る条件を聞く
• 出張費や車両費などが別に加算されないか確認する
• 回収できる品目の範囲を契約前に確かめる

売れるものは回収に出さず買取に回したほうがいい？

値のつく品は、回収に出す前に買取へ分けると無駄が減ります。買取できる品がある分だけ、回収にかかる費用を抑えられるためです。

買取の査定は、品物を一点ずつ、年式・動作・付属品の有無・傷や汚れを見て行われます。値が付かない品もあります。

判断の分かれ目は、値のつく品と値が付きにくい品を分けることです。回収に出す品を絞ると、見積もりも比べやすくなります。

エコスマイリー（株式会社LINKBANK）は古物商許可を持つ出張買取の会社で、ご自宅で品物ごとに査定します。事前に金額はお約束せず、出張費・査定費・キャンセル料は0円です。金額を見てから売るかどうか決められます。

この古物商許可は買取のためのもので、ごみ回収の許可とは別です。業者ごとに何を扱えるかを確かめてください。

• 見積もり時に、回収費と買取額の扱いを確認する
• 複数社の見積もりを比べて、条件を確かめる

依頼後・当日のトラブルに備えるには？

作業後に高額な請求を受けた相談が、国内で報告されています。作業前に総額と追加料金の条件を確認しておくことが大切です。

• 日程の対応力は業者で異なる。急ぎの場合は、土日の対応ができるかを聞く
• 作業中の破損に備え、損害賠償保険など補償の有無を確認する
• 作業前に、見積もりの総額と追加料金の条件を再確認する
• 積み放題は、積める範囲を事前に確認しておく

よくある質問

生活ゴミの回収業者の許可は、どこで確かめられますか？

依頼する市町村の公式サイトで、一般廃棄物収集運搬業の許可業者一覧を見られます。一覧に依頼先の会社名があるかを照らし合わせてください。

許可がない業者に頼むと、すぐに問題になりますか？

すぐに問題になるとは限りませんが、環境省も無許可業者の利用に注意を呼びかけています。作業後の高額請求など、トラブルにつながる相談が報告されています。

定期回収は、単発の回収と何が違いますか？

許可が必要な点と、料金の条件を見る点は同じです。回収の内容や追加料金の条件を、契約前に確かめておくと安心です。

見積もりでは、何を見ればいいですか？

総額と、追加料金が出る条件を見ます。出張費や車両費、階段作業費が別に加算されるかも確認してください。

売れる品と回収に出す品は、どう分ければいいですか？

値のつく品は、回収に出す前に分けておくと無駄が減ります。値が付かない品を回収に出す場合は、対象かどうかを業者に確認してください。

家電や大型家具は、普通の生活ゴミと同じに頼めますか？

家電4品目や大型家具などは、扱いが異なる場合があります。申込む前に、対象品かどうかを業者に確かめてください。

当日に追加料金を言われたら、どうすればいいですか？

作業を進める前に、どの条件で加算されるのかを確認してください。見積もりと違う場合は、総額を確かめ直してから進めると安心です。

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この記事は株式会社LINKBANKが作成しています。本サイトは株式会社LINKBANK（リサイクルショップ エコスマイリー）が運営しています。