スマートフォンの回収はどこでできる？携帯会社や自治体、家電量販店が中心

スマートフォンの回収先は、携帯会社の店頭、お住まいの自治体、家電量販店などの窓口が中心です。まずはこの中から回収ルートを選びましょう。どこに出す場合も、事前にバックアップと初期化を済ませ、SIMカードやSDカードを抜いてから渡すのが基本です。まだ使える状態なら、回収ではなく買取に出す方法もあります。

スマートフォンの回収先は、どこが選べる？

回収先は主に4種類です。携帯会社の店頭、自治体、家電量販店などの窓口、買取事業者です。

買取事業者は、使える状態の端末を売る窓口です。

回収された端末は分解され、金属などが資源として再利用されます。回収の方法や対象は窓口ごとに違うので、持ち込む前に確かめてください。

判断の分かれ目は、端末が動くかどうかです。動いて状態がよければ買取を、動かない・割れた端末は回収窓口を選ぶのが目安です。

携帯会社の店頭でスマートフォンを回収してもらえる？

携帯電話各社は、店頭でスマートフォンの回収を行っています。回収した端末は、再利用や資源の再生に回されます。

契約の有無にかかわらず、他社の端末を受け付ける会社もあります。受け付けの有無は、先に確かめてください。

回収の対象は本体だけとは限りません。バッテリーや充電器などに及ぶ場合があります。

注意として、回収後に端末を返してもらうことや、データを復元してもらうことはできません。

• 取扱店舗は、公式サイトで探す
• 回収の対象に、バッテリーや充電器が含まれるかを見る
• 持ち込む前に、データの消去を自分で済ませる

自治体ではスマートフォンをどう回収している？

スマートフォンは、小型家電リサイクル法（正式名称は「使用済小型電子機器等の再資源化の促進に関する法律」）の対象品目に含まれます。

回収方法は自治体ごとに違います。ステーション回収や拠点回収などがあり、公共施設に回収ボックスを置く自治体もあります。

普通ごみや不燃ごみとして出せない自治体も多いので、出す前に確かめてください。

回収ボックスを使う場合は、投入口に入る大きさかも確認しましょう。

• 自治体の公式サイトやごみ分別表で、回収方法を確かめる
• 投入口に入る大きさかを確かめる
• 自治体回収でも、データの消去は自分で行う

家電量販店や回収ボックスでも出せる？

家電量販店などには、携帯電話の回収ボックスや窓口を置く店があります。ただし全店で行っているとは限らず、店舗ごとに対応が違います。

携帯会社の店舗や買い物のついでに使えるので、便利です。

ボックスに入れた端末は、あとから取り戻せません。入れる前に、データの消去とSIMカードの取り外しを済ませてください。

回収の対象機種や、受け付けるものの範囲も、事前に確認しておきましょう。

• 店舗に回収があるか、事前に公式の情報で確認する
• 受け付ける対象の範囲を確認する
• データ消去とSIMカードの取り外しを済ませる

回収に出す前に、データを消す手順は？

個人情報が流出しないように、バックアップから初期化までを順番に行います。初期化は元に戻せないので、バックアップの後に実行してください。

端末の暗号化や初期化の方法は、機種によって違います。

判断の分かれ目は、故障で初期化できない場合です。無理に操作せず、回収窓口に相談してください。

• 写真や連絡先などをバックアップする
• Google・Apple IDなどの各種アカウントからサインアウトする
• 電子マネーや決済アプリ、各種サービスの連携を解除する
• 端末の設定から初期化（データの全消去）を行う
• SIMカードとSDカードを本体から取り外す

回収に出すとき、バッテリーや壊れた端末はどう扱う？

スマートフォンにはリチウムイオン電池が使われています。強い衝撃や圧力を加えると、発熱や発火のおそれがあります。

電池が膨らんだ端末は、無理に扱わず窓口や自治体に相談してください。

ごみとして捨てると、収集車や処理施設で火災の原因になることがあります。

放置したままだと、電池の劣化や個人情報の流出が心配です。

窓口によっては、端末に穴をあけてデータを物理的に壊す方法を案内する例があります。自分で穴をあける場合は、電池を傷つけないよう注意してください。

画面が割れた端末は、ケガに注意して持ち込みましょう。

よくある失敗は？そのまま捨てる、データを消さない

次の失敗は、個人情報の流出や分別違反につながります。

例えば、データを消さずにごみとして出すと、中の情報が残ったまま手放すことになります。

回収窓口に持ち込む前に、受け付け可能な品目を確認すると失敗が減ります。

• データを消さないまま渡すと、個人情報が流出するおそれがある
• ごみとして出すと、分別ルール違反になる自治体がある
• SIMカードやSDカードを入れたまま出している
• 初期化の前にアカウントを解除せず、端末が使えなくなる場合がある
• 電池が劣化した端末を放置し、膨張や発火の原因になる
• 不用品回収の業者に出すとき、許可の有無を確認しなかった

回収と売る方法、どちらを選ぶ？

回収は、不要な端末を資源として再生に回す方法です。売る方法は、使える端末を査定してもらい、売却する方法です。

判断の分かれ目は、端末の状態です。動いて状態がよければ売る方法を、壊れた・古い機種なら回収を選ぶのが目安です。ただし、壊れた端末や古い機種は売れず、回収扱いになる場合もあります。

売る場合は、古物商の許可を持つ事業者を選びます。本人確認も必要です。データ消去は、事前に済ませてください。

ほかの不用品とまとめて処分したい場合は、出張での査定も選択肢になります。

よくある質問

スマートフォンは普通ごみに出してもいい？

自治体によっては普通ごみや不燃ごみとして出せないため、まず自治体の公式サイトやごみ分別表で確かめてください。

壊れたスマートフォンも回収してもらえる？

壊れた端末も回収の対象になる場合が多いです。ただし窓口ごとに対象が違うので、持ち込む前に確かめてください。

初期化できないときは、どうすればいい？

故障などで初期化できない場合は、回収窓口に相談してください。

回収ボックスに入れたスマートフォンは取り戻せる？

取り戻せません。入れる前に、データの消去とSIMカードの取り外しを済ませてください。

ほかの会社で契約していたスマートフォンも回収してもらえる？

他社の端末を受け付ける窓口もあります。会社や店舗によって違うので、事前に確認してください。

SIMカードは、本体と一緒に渡してもいい？

渡さず、本体から取り外してください。SDカードも同じです。

動かないスマートフォンは売れる？

売れず、回収扱いになる場合もあります。動かない端末は、まず回収窓口に相談しましょう。

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