保証期間内ならメーカーか販売店、期間外や保証書がないものは近くのおもちゃ病院に相談するのが基本です。おもちゃ病院では、ボランティアのおもちゃドクターが原則無料で診てくれます。部品交換が必要なときは、部品代のみ負担するのが一般的です。基板の故障や部品がない場合は直らないこともあります。ただ、1か所で直らなくても、別のおもちゃ病院で直ることがあります。
保証期間内のおもちゃは、まずメーカーか販売店に修理を頼みます。保証期間が過ぎた場合や保証書がない場合は、近くのおもちゃ病院に相談します。
おもちゃ病院は、ボランティアが壊れたおもちゃを修理する活動です。修理をするスタッフは「おもちゃドクター」と呼ばれます。
修理は原則無料です。部品を交換する場合は、部品代のみ負担するのが一般的です。全国の病院リストから、近い開催場所を探せます。
持ち込む前に次の点を確認しておくと安心です。
一般的な流れは次のとおりです。
予約制の病院と予約不要の病院があります。開催日や時間、1人あたりの持ち込み点数の制限も病院ごとに違うので、行く前に確かめてください。
断られる理由は、安全面・価値・技術面に分けられます。
| 分類 | 断られやすい例 |
|---|---|
| 安全面 | AC100Vに直結する電気製品 |
| 価値面 | 骨董的な価値があるもの（引き受けない病院が多い） |
| 技術面 | メイン基板の故障や、部品がない場合は直らないことがある |
| 依頼の目的 | 転売や営利目的の修理依頼 |
そうとは限りません。1か所で直らなくても、別のおもちゃ病院で直ることがあります。得意分野の違うドクターを紹介してもらえる場合もあります。
直らなかったときは、捨てる前に、売れるものかどうかを相談する方法があります。
エコスマイリーは、ご自宅へ伺って査定する出張型のサービスです。お持ち込みいただく店舗はありません。
出張は東京・埼玉・千葉・神奈川です。
おもちゃはもちろん、ほかの品物やお部屋の片付けもまとめてご相談いただけます。出張買取のエコスマイリー（株式会社LINKBANK・古物商許可 埼玉県公安委員会 第431270050713号）が査定します。
修理は原則無料です。部品を交換する場合は、部品代のみ負担するのが一般的です。
予約制の病院と予約不要の病院があります。開催日や時間は病院ごとに決まっているので、事前に確かめてください。
故障の原因が違うだけのこともあるので、実物を持って別のおもちゃ病院に相談してみてください。
電池の向きと電極への接触を確認してください。電池の液漏れで動かなくなる例もあるので、全部新品に替えるか電池チェッカーで調べると安心です。