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生前整理でデジタルの物を整理する

生前整理のデジタル編 ― 端末・契約・写真を、家族が探せる形にする

デジタルの生前整理で家族が困るのは、物ではなく「入り口」です。スマホやパソコンのロック、ネットの契約、ネット銀行やポイントの口座。どこに何があるかが分からないと、家族は手を付けられません。

書き残すのは「何があるか」と「どこで手続きするか」までにします。暗証番号やパスワードそのものを一枚の紙に全部書いて置くのは、盗難や不正利用の危険があります。分け方を決めて、置き場所を家族に伝えます。

家族が困るのは「入り口」

亡くなったあとや、本人が判断できなくなったあとに、家族が最初に困るのは端末のロックです。スマホが開かないと、連絡先も写真も、契約しているサービスの通知も見られません。

次に困るのが、ネット上の契約と口座です。紙の通知が来ないサービスは、家族が存在を知らないまま料金が続きます。ネット銀行、証券、電子マネー、ポイント、動画や音楽の月額契約、クラウドの保存容量。どれも、あることが分からなければ止められません。

だから、デジタルの生前整理は、物を減らす作業ではなく、「何があり、どこから入るか」を家族が探せる形にする作業です。

書き出す物と、書き方

一枚の紙か、一冊のノートに、次の四つの種類を書き出します。書くのは「何があるか」「どこで手続きするか」までで、暗証番号やパスワードは別に扱います(次の見出し)。

種類書く内容書かない内容
端末スマホ・パソコン・タブレットの台数と置き場所。契約している通信会社ロック解除の番号そのもの
お金に関わる口座ネット銀行・証券・電子マネー・ポイントの、サービス名と登録した名前・メールアドレスログインのパスワード、取引の暗証番号
有料の契約月額や年額で払っているサービス名、支払いに使っているカードや口座、更新の月—
残したい物・消したい物写真や文書の保存場所(端末・クラウド・外付け)と、残してほしい物・見ずに消してほしい物の区別—

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パスワードは「分けて置く」

パスワードをすべて一枚に書いて引き出しに入れておくと、家族は助かりますが、盗まれたときの被害も大きくなります。逆に一切書き残さないと、家族が手続きできません。

間に取る方法は、「一覧」と「鍵」を分けることです。何があるかの一覧は普通のノートに書き、ロック解除やパスワードは別の場所(封をした封筒、貸金庫、信頼できる家族一人だけに伝える等)に置き、一覧の中に「鍵は○○にある」とだけ書きます。

スマホのメーカーや通信会社には、本人が亡くなったあとに家族が手続きできる仕組みを用意している所があります。使っている端末やサービスの案内で、事前に設定できる項目があるかを確かめておくと、パスワードを書き残す範囲を小さくできます。

進める順番

一度に全部やろうとすると、契約の数に飲まれます。四回に分けます。

  1. 1回目

    端末を書き出す。スマホ・パソコン・タブレット・外付けの記録装置。それぞれの置き場所と通信会社

    なぜ端末が入り口。ここが分からないと他の全部に届かない

  2. 2回目

    カードと口座の明細を三か月分見て、毎月・毎年払っている物を書き出す

    なぜ契約は記憶ではなく明細に残っている。明細から拾うと漏れが少ない

  3. 3回目

    写真と文書の保存場所を確かめ、残したい物の置き場所を一つにまとめる。見ずに消してほしい物があれば、その場所を書く

    なぜ写真は量が多く、家族が探せない。一か所にまとめて場所を書けば足りる

  4. 4回目

    一覧の置き場所と、鍵の置き場所を、家族の一人に口頭で伝える

    なぜ書いても、あることを誰も知らなければ見つからない。伝えた日を一覧に書いておく

今のうちに減らせる契約

書き出してみると、使っていない月額の契約が出てきます。動画や音楽の配信、雑誌の読み放題、使っていないアプリの課金、増やしたまま使っていないクラウドの容量。これは今のうちに止めます。止め方はサービスごとに違うので、そのサービスの案内で手続きします。

使っていないアカウント(登録だけしたサイト、昔のメールアドレス)も、可能なら今のうちに退会します。残っていると、家族には「何かの契約かもしれない」と見えて、確かめる手間が増えます。

一覧を書き終えたら確かめること

書いた一覧が家族に届くかどうかを、最後に確かめます。

一覧を書き終えたら

  • 端末の台数と置き場所、通信会社が書いてある
  • お金に関わる口座はサービス名と登録名まで。パスワードは別の場所
  • 有料の契約に、支払いに使うカードと更新の月が書いてある
  • 写真と文書の保存場所が一か所にまとまり、その場所が書いてある
  • 一覧の置き場所と鍵の置き場所を、家族の一人に口頭で伝え、伝えた日を書いた

迷ったときの分かれ目

写真を全部残すか、選んで残すか

全部残す

保存場所が一つにまとまっていて、家族がそこを開けば見られるとき。選ぶ時間より、場所を伝える方が確実

選んで残す

端末やクラウドに分散していて、家族が探せないとき。残したい分だけを一か所に移し、その場所を一覧に書く

パスワードを家族に今伝えるか、紙に残すか

今伝える

信頼できる家族が一人決まっていて、その人が管理できるとき。紙より漏れにくい

封をして残す

伝える相手を決めきれないとき。封筒に入れて置き場所を一覧に書き、開ける条件を口頭で伝える

生前整理でデジタルの物を整理するのよくある質問

デジタルの生前整理は、何から始めればいいですか

端末の書き出しからです。スマホ・パソコン・タブレット・外付けの記録装置の台数と置き場所、契約している通信会社を書きます。端末が入り口で、ここが分からないと家族は他の何にも届きません。

パスワードは書き残した方がいいですか

一覧と鍵を分けてください。何があるかの一覧は普通のノートに書き、パスワードは別の場所(封をした封筒や信頼できる家族一人)に置いて、一覧には「鍵は○○にある」とだけ書きます。全部を一枚に書いて引き出しに入れると、盗まれたときの被害が大きくなります。

ネットの月額契約を家族が止められるか心配です

カードや口座の明細を三か月分見て、毎月・毎年払っている物を書き出してください。契約は記憶ではなく明細に残っています。使っていない物は今のうちに止め、残す物はサービス名と支払いに使っているカードを一覧に書きます。

スマホの中の写真は、どうすれば家族に残せますか

保存場所を一か所にまとめて、その場所を一覧に書きます。端末とクラウドに分散していると家族は探せません。残したい分だけを移す方法と、全部をそのまま残して場所だけ伝える方法があり、量と家族の慣れで選びます。

相続や税金のことも書き残すべきですか

このサイトでは法律や税の助言は扱っていません。口座や契約が「あること」と「どこで手続きするか」を書き残すところまでにし、その先の手続きについては、市区町村の相談窓口や専門の相談先で確かめてください。

この記事の親ページ

生前整理の進め方|何から始めるか、何を書き残すか全体の流れと段取りをまとめてあります。

生前整理でデジタルの物を整理するについて詳しく

生前整理でデジタルの物を整理するとは、物を減らす作業ではなく、スマホやパソコンのロック、ネットの契約、ネット銀行やポイントの口座が「どこにあり、どこから入るか」を家族が探せる形にすることです。本人が判断できなくなったあとや亡くなったあとに、家族が最初に困るのは端末のロックです。スマホが開かないと、連絡先も写真も、契約しているサービスの通知も見られません。デジタルの生前整理は、ここから順に考えると進めやすくなります。

次に困るのは、ネット上の契約と口座です。紙の通知が来ないサービスは、家族が存在を知らないまま料金が続くことがあります。ネット銀行、証券、電子マネー、ポイント、動画や音楽の月額契約、クラウドの保存容量は、どれもあることが分からなければ止められません。だからこそ、デジタルの生前整理では、物の数ではなく、あるかどうかを一覧にすることが中心になります。

このページでは、書き出す四つの種類と書き方、暗証番号やパスワードの分け方、進める順番、一覧を書き終えたあとに確かめることを順にまとめます。迷いやすい分かれ目として、写真を全部残すか選んで残すか、パスワードを今伝えるか紙に残すかも取り上げます。全体の流れは親ページの生前整理の進め方にまとめてあります。相続や税金の手続きは、このサイトでは法律や税の助言を扱っていないため、市区町村の相談窓口や専門の相談先で確かめてください。

進め方と注意点

生前整理でデジタルの物を整理する手順は、一度に全部やろうとすると契約の数に飲まれるため、四回に分けて進めます。1回目は端末を書き出します。スマホ・パソコン・タブレット・外付けの記録装置について、それぞれの台数と置き場所、契約している通信会社を書きます。端末が入り口なので、ここが分からないと他の全部に届きません。2回目は、カードと口座の明細を三か月分見て、毎月・毎年払っている物を書き出します。契約は記憶ではなく明細に残っているため、明細から拾うと漏れが少なくなります。書くのは、サービス名、支払いに使っているカードや口座、更新の月までです。

3回目は、写真と文書の保存場所を確かめ、残したい物の置き場所を一つにまとめます。写真は量が多く、端末とクラウドに分かれていると家族が探せません。一か所にまとめて場所を書けば足ります。見ずに消してほしい物があれば、その場所も書きます。4回目は、一覧の置き場所と鍵の置き場所を家族の一人に口頭で伝え、伝えた日を一覧に書きます。注意点として、暗証番号やパスワードそのものを一枚の紙に全部書いて置くと、盗難や不正利用の危険があります。一覧は普通のノートに、鍵は封をした封筒、貸金庫、信頼できる家族一人だけに伝える、といった別の場所に分けて置きます。使っていない月額契約は、止め方がサービスごとに違うので、そのサービスの案内で手続きします。

進めるコツ

生前整理でデジタルの物を整理するコツは、まず一覧を家族に届く形にすることを目標にすることです。書き終えたら、端末の台数と置き場所、通信会社が書いてあるか、お金に関わる口座はサービス名と登録名まで書けているか、有料の契約に支払いに使うカードと更新の月が書けているかを確かめてください。写真と文書の保存場所が一か所にまとまり、その場所が書いてあるかも同じように見ます。また、スマホのメーカーや通信会社には、本人が亡くなったあとに家族が手続きできる仕組みを用意しているところがあるため、使っている端末やサービスの案内で、事前に設定できる項目があるかを確かめておくと、パスワードを書き残す範囲を小さくできます。

よくある質問

生前整理でデジタルの物を整理するには、何から始めればいいですか
端末の書き出しから始めます。スマホ・パソコン・タブレット・外付けの記録装置の台数と置き場所、契約している通信会社を書きます。端末が入り口で、ここが分からないと家族は他の何にも届きません。そのあと、カードと口座の明細を三か月分見て、毎月・毎年払っている物を書き出します。一度に全部やらず、四回に分けると契約の数に飲まれにくくなります。
生前整理でデジタルの物を整理するとき、パスワードは書き残した方がいいですか
一覧と鍵を分けて考えてください。何があるかの一覧は普通のノートに書き、ロック解除やパスワードは封をした封筒や貸金庫、信頼できる家族一人だけに伝える、といった別の場所に置きます。一覧の中には鍵の置き場所だけを書きます。全部を一枚に書いて引き出しに入れると、盗難や不正利用の被害が大きくなるおそれがあります。かといって一切書き残さないと、家族が手続きできなくなります。
ネットの月額契約を家族が止められるか心配です。どうすればいいですか
カードや口座の明細を三か月分見て、毎月・毎年払っている物を書き出してください。契約は記憶ではなく明細に残っています。使っていない物は今のうちに止め、残す物はサービス名と支払いに使っているカードや口座を一覧に書きます。止め方はサービスごとに違うため、そのサービスの案内で手続きします。登録しただけで使っていないアカウントも、可能なら今のうちに退会すると、家族が確かめる手間を減らせます。
生前整理でデジタルの物を整理するとき、相続や税金のことも書き残すべきですか
このサイトでは法律や税の助言は扱っていません。書き残すのは、口座や契約が「あること」と「どこで手続きするか」までにします。その先の手続きについては、市区町村の相談窓口や専門の相談先で確かめてください。書き残すかどうかの判断に迷ったら、一覧が家族に届く形になっているかを、書き終えたあとの確認項目で見直してください。

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