出張買取の立ち会いですること・過ごし方

そもそもなぜ立ち会いが必要なのか

買取は品物の所有者ご本人との取引が基本です。古物営業法により、買取業者は取引時にご本人の確認を行う義務があり、運転免許証などの本人確認書類の提示をお願いしています。これは利用者を守るためのルールでもあります。

また、査定額の提示や売却の判断はその場で行うため、決定権のある方に立ち会っていただく必要があります。ご家族の物を売る場合は、事前に所有者の同意を得ておきましょう。

利用者が実際に対応するのは、①訪問時の出迎えと品物の場所の案内、②査定対象の指示（これは売る・これは売らない）、③査定額を聞いて売却するかの判断、④本人確認書類の提示と書類への記入、⑤代金の受け取り、の5つの場面です。

それ以外の査定作業や動作確認、梱包・搬出はスタッフが行うため、ずっと付き添っている必要はありません。

査定中は、家事をしたりお茶を飲んだり、普段どおりに過ごしていただいて問題ありません。ただし、査定の途中で「この傷はいつ頃つきましたか」「付属品はありますか」といった確認をさせていただくことがあるため、声が届く範囲にいていただけるとスムーズです。

お茶やお菓子などのおもてなしは不要です。気を遣わせないよう辞退する業者がほとんどですので、どうぞお構いなく普段のままお迎えください。

当日までに、運転免許証・マイナンバーカード・健康保険証などの本人確認書類を手元に用意しておきましょう。売りたい物を1か所にまとめ、家電は動作確認できる状態にしておくと査定が早く進みます。

付属品や保証書、購入時の箱などがあれば一緒に出しておくと、査定額の面でプラスに働く場合があります。

ご本人の立ち会いが難しい場合や、高齢のご家族の代わりに手続きしたい場合は、事前にご相談ください。所有者の同意確認や必要書類など、状況に応じた進め方をご案内します。

エコスマイリーは東京・埼玉・千葉・神奈川で出張買取に対応。出張費・査定費0円で、査定後に売るかどうかをその場で判断できます。女性スタッフの対応もご相談いただけますので、一人での立ち会いが不安な方も安心です。

立ち会いは本人でないとだめですか？家族でも大丈夫？

原則は所有者ご本人ですが、ご事情がある場合は所有者の同意を確認したうえで、ご家族が立ち会う形をご相談いただけます。必要な書類や確認事項をご案内しますので、予約時にお申し出ください。

査定中ずっと見ていないといけませんか？

いいえ、普段どおりに過ごしていただいて構いません。品物の状態や付属品について確認させていただくことがあるため、声の届く範囲にいていただけるとスムーズに進みます。

本人確認書類はコピーでもいいですか？

古物営業法に基づく確認のため、原本のご提示をお願いしています。運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証などが利用できます。有効期限内のものをご用意ください。

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