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よくある質問

よくある
ご質問

お問い合わせ前に多いご質問をまとめました。解決しない場合はお気軽にご連絡ください。

出張買取について

出張費や査定費は本当にかかりませんか?
出張費・査定費・キャンセル料は0円です。査定後にご納得いただけない場合は、お断りいただいて構いません。
査定だけでも来てもらえますか?
はい。査定のみのご依頼も可能です。金額をご確認のうえ、売却をご判断いただけます。無理な勧誘はいたしません。
1点だけでも来てもらえますか?
はい、家具1点・家電1点からご依頼いただけます。もちろん、おまとめでのご依頼も歓迎です。
当日・即日で来てもらえますか?
スケジュールに空きがあれば最短即日で対応します。お急ぎの場合はお電話がスムーズです。
その場で支払ってもらえますか?
はい。査定にご納得いただけましたら、その場で現金にてお支払いします。銀行振込にも対応しています。
査定後にキャンセルできますか?
可能です。キャンセル料はかかりませんので、まずはお気軽に査定だけでもご利用ください。
大型の家具・家電も運び出してもらえますか?
はい。ソファ・タンス・冷蔵庫・洗濯機などの大型品も、スタッフが搬出まで対応します。
女性一人でも安心して依頼できますか?
女性スタッフの対応も可能です。ご予約時にお申し付けください。
買取できない物はどうなりますか?
買取が難しい品は、回収のご相談も承ります(回収は有料になる場合があります)。売れる品があれば回収費用から差し引ける場合があります。

ブランド品買取について

箱や保証書がなくても買取できますか?
付属品がない物もご相談いただけます。状態や相場により査定します。まずはお気軽にお持ちください。
査定にお金はかかりますか?
査定は無料です。金額にご納得いただけない場合は、お断りいただいて構いません。
古い時計や壊れた物でも見てもらえますか?
電池切れ・使用感のある物もご相談ください。状態を確認のうえ査定します。
1点だけでも対応してもらえますか?
はい、1点からご相談いただけます。
身分証は必要ですか?
古物営業法により、買取時に本人確認書類のご提示をお願いしています。ご協力をお願いします。

整理・片付け・便利屋について

見積りは無料ですか?
はい、現地で内容を確認したうえで無料でお見積りします。ご納得のうえで作業を進めます。
費用はどれくらいかかりますか?
内容・量・搬出状況により異なります。お見積り時に明確にご案内し、事前のご同意なく追加請求はいたしません。
買取もしてもらえますか?
使えるお品物は買取のご相談が可能です。買取分で費用のご負担を抑えられる場合があります。
女性スタッフに対応してもらえますか?
ご希望に応じて対応できる場合があります。ご予約時にお申し付けください。
まず相談だけでも大丈夫ですか?
もちろんです。電話・LINE・フォームからお気軽にご相談ください。

ご予約・当日の対応について

予約はどのくらい前に必要ですか。
ご予約状況によりますが、最短で即日のご相談も承っています。お引越しやお部屋の明け渡し日が決まっている場合は、余裕をもってご連絡いただくと日程を確保しやすくなります。
査定は何分くらいかかりますか。
お品物の点数によりますが、数点であれば15〜30分程度が目安です。お部屋全体のお片付けなど点数が多い場合は、事前に量をお知らせいただくと当日の時間を確保できます。
当日、追加で見てほしい物が出てきた場合は?
その場で追加の査定が可能です。買取が難しいお品物は、有料での回収についてもあわせてご相談いただけます。金額は作業前に必ずご提示します。
家族が立ち会えない場合はどうすればよいですか。
査定金額のご確認とお支払いのため、原則ご本人またはご家族の立ち会いをお願いしています。事情により難しい場合は、事前にご相談ください。
身分証は必要ですか。
古物営業法にもとづき、買取の際は運転免許証・マイナンバーカード・保険証などの本人確認書類のご提示をお願いしています。ご住所・お名前・生年月日が確認できるものをご用意ください。

料金・お支払いについて

出張費や査定費はかかりますか。
出張費・査定費は0円です。査定金額にご納得いただけない場合はお断りいただいて構いません。キャンセル料もいただきません。
支払いはどのような方法ですか。
原則その場で現金にてお支払いします。高額になる場合やご希望がある場合は、お振込みにも対応できますのでご相談ください。
買取できない物の回収は無料ですか。
買取が難しいお品物の回収は、品目・量・作業内容により有料になる場合があります。金額は作業前に必ずご提示し、ご同意いただいてから作業します。
家電リサイクル法の対象品も引き取れますか。
エアコン・テレビ・冷蔵庫(冷凍庫)・洗濯機(衣類乾燥機)は家電リサイクル法の対象です。状態により買取できる場合もありますが、買取が難しい場合はリサイクル料金・収集運搬料金が別途かかります。事前にご説明します。
見積り後に金額が変わることはありますか。
お伝えした内容と実際のお品物の状態が大きく異なる場合を除き、提示した金額から変更することはありません。変更が必要な場合は作業前に必ずご説明し、ご同意をいただきます。

当日の流れがわかる作業イメージ

出張買取のご依頼では、査定から搬出・お支払いまでを訪問したスタッフがそのまま担当します。追加料金が発生する場合は作業前に必ずご説明します。

その場で査定金額をご提示
その場で査定金額をご提示スタッフが状態・年式・付属品を確認し、その場で金額をご提示します。
大型品も1点から査定
大型品も1点から査定ソファやタンスなど大きなお品物も1点からお伺いします。
搬出・積み込みはお任せ
搬出・積み込みはお任せ重い物の運び出しや養生もスタッフが行います。
作業後はきれいに片付け
作業後はきれいに片付け搬出後の簡単な清掃までを含めて対応します。
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お電話を待つだけ!折り返し電話予約もできます

担当者よりお電話いたします。しつこい営業はありません。

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しつこい勧誘はいたしません。24時間受付・折り返しご連絡します。

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