利用規約

出張買取・リユース品の引取・家財整理・搬出作業をご利用いただくときの決まりです。

第1条（適用）

この利用規約は、株式会社LINKBANK（以下「当社」）が「エコスマイリー」の名称で行う出張買取、リユース品の引取、家財整理・分別・解体・搬出・積込などの作業（以下「本サービス」）に適用します。

当社のウェブサイト・電話・LINE などからのお申込みのすべてに適用します。個別の契約書に定めがあるときは、契約書が優先します。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、①出張買取（古物営業法に基づく買取）、②再使用・再販できる品物（リユース品）の引取、③家財整理・分別・家具解体・家電の搬出準備・搬出・積込・梱包・養生・作業後の簡易清掃などの作業です。

家庭から出る廃棄物の収集運搬・処分は、本サービスに含みません。家庭ごみ・再使用できない破損品・処分目的の物は、お住まいの市区町村の処理方法や、対応する許可業者などをご案内します。

建物に固定された造作物の撤去、電気・給排水などの工事、クレーン等による吊り下げなどの特殊作業、危険物・機密書類の取り扱いは、本サービスに含みません（必要なときは、資格・許可・保険を確かめたうえで別にご相談のうえ、改めて契約します）。

第3条（お申込みと契約の成立）

ウェブサイトのフォーム・電話・LINE でのお申込みは、査定・お見積りのご相談です。お申込みの時点では契約は成立しません。

当社は、現地でお品物の種類・数量・状態・作業内容・搬出環境などを確認し、査定金額と作業料金のお見積もりをご提示します。お客様がその内容にご納得いただき、契約書の内容をご承諾いただいたときに契約が成立します。

出張買取の契約と作業の契約は、別々の契約書で結びます。

第4条（料金とお見積り）

出張費・査定費・お見積りは無料です。

作業料金は、家財の量・作業人数・作業時間・搬出条件・作業難易度などを確認して個別にお見積もりし、作業前に料金の総額と内訳・作業範囲・追加料金がかかる条件をご説明します。同じ作業を複数の料金項目で重ねて請求することはありません。

契約書に無い品目の追加や作業条件の変更があるときは、作業の前にお客様の承諾をいただき、改めて書面でお知らせします。お客様の承諾なく金額を変えることはありません。

買取代金を作業料金から差し引くときは、両方の金額を明細に表示し、お客様の承諾をいただきます。買取契約がクーリング・オフなどで解除されたときは、差し引く前の作業料金をご請求します。

第5条（リユース品の引取の基準）

引取の対象は、再使用・再販できる家具・家電・生活雑貨・食器・衣類・書籍・趣味用品などです。品物の状態・市場価値・再使用できるか・販売の道を現地で確かめて判断します。

一般家庭ごみ・生ごみ・可燃ごみ・不燃ごみ・再使用できない破損家具や故障家電・処分を目的とした物・廃材・腐敗物・危険物などは、引取の対象外です。

買取品の積込は、別に買取契約が成立した品物だけが対象です。

第6条（お客様にお願いすること）

残しておきたい物・貴重品・思い出の品は、作業の前にお取り分けください。作業の対象としてお預かりするのは、契約書に記載した品物だけです。

作業中に現金・貴金属・通帳・印鑑・権利証などの重要な物が見つかったときは、処分せずにお客様へお渡しします。

ご依頼いただく品物は、お客様が所有している物、または処分・売却の権限がある物に限ります。

出張買取では、古物営業法に基づき、本人確認書類をご提示いただきます。

第7条（お支払い）

お支払い方法は、現金・クレジットカード（作業完了時）・銀行振込（当社の請求書に記載の期日まで）・その他契約書に記載した方法です。

内金をお預かりするときは、その金額と残金を契約書に記載します。

第8条（作業のキャンセル）

お客様のご都合で作業の契約を取りやめるときは、次のキャンセル料をいただきます。

作業日の5日前まで	無料
作業日の2〜4日前	作業料金合計の25%
作業日の前日	作業料金合計の50%
作業日の当日	作業料金合計の100%

作業日の前日・当日は、車両と作業員の手配など作業の準備がすでに済んでいるため、上記のキャンセル料をいただきます。作業員がお伺いした後に、お客様のご都合で作業ができないとき（ご不在・作業場所に入れない・作業の中止のお申し出など）も、当日の取りやめとして扱います。

クーリング・オフができる場合は、クーリング・オフが優先します（キャンセル料はかかりません）。内金をお預かりしているときは、キャンセル料を差し引いてお返しします（足りない分はご請求します）。

第9条（クーリング・オフ）

契約が特定商取引法の訪問販売・訪問購入にあたるときは、法律で定められた書面を受け取った日を含めて8日間、書面または電磁的記録により無条件で契約を解除できます。作業が終わっていても代金を支払う必要はありません。

お客様ご自身が、ご依頼の作業の契約を結ぶ目的で当社に訪問を依頼された場合（請求訪問）は、法律により適用が除かれるため、そのご依頼の作業の契約にはクーリング・オフは適用されません。この場合は、契約の前にお客様ご本人にその旨をご確認いただき、契約書に記載します。

ただし、次の場合はクーリング・オフが適用されます。①お見積りだけのご依頼で訪問し、その場で契約を結んだ場合 ②訪問先で当社がお勧めして追加した作業・品目 ③そのほか請求訪問にあたらない場合。

お申込みフォームの選択（「見積もり金額が合えば当日作業を希望」など）や作業完了の確認だけで、クーリング・オフの対象外になることはありません。

第10条（契約書の交付と作業完了の確認）

契約書は、紙、またはお客様の承諾を得たうえで電子メール・ショートメール・LINE で交付します。

作業が終わったら、作業内容・引取した物・最終の請求金額をご確認いただき、作業完了報告書にご署名をいただきます。

第11条（個人情報）

お預かりした個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第12条（加盟店が担当する地域）

エコスマイリーの加盟店が担当する地域では、契約は加盟店とお客様の間で結ばれます。加盟店の名称・古物商許可は、各地域のページと契約書に記載します。

第13条（規約の変更）

当社は、必要に応じてこの利用規約を変更することがあります。変更後の規約は、このページに掲載した時点から適用します。すでに結ばれた契約の条件をさかのぼって変えることはありません。

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制定：2026年10月19日　株式会社LINKBANK（代表者横山隆一）／〒343-0828 埼玉県越谷市レイクタウン2-16-19／電話 0120-980-449

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