不用品回収のよくある質問30【一気に回答】

料金・費用に関する質問（1〜7）

1. 回収は無料ですか？→回収は有料の場合があります。ただし買取できる物は買取となり、代金をお支払いします。2. 料金はどう決まりますか？→品目・量・搬出条件などで決まります。事前に内容をご説明します。3. 見積もり後に追加請求はありますか？→事前にお伝えした内容から品物が増えるなどの変更がなければ、原則ありません。4. 見積もりだけでも大丈夫？→はい、出張費・査定費0円です。

5. 買取額を回収費用に充てられますか？→はい、相殺できる場合があります。6. 支払い方法は？→現地でご案内します。事前にご確認いただけます。7. 自治体の粗大ごみとどちらが安い？→少量で運び出せるなら自治体が割安です。搬出込み・日程指定・買取併用なら当社のようなサービスが向いています。

予約・日程に関する質問（8〜13）

8. 予約はどうやって？→電話・LINE・フォームから受け付けています。9. 最短でいつ来てもらえますか？→スケジュール次第で最短即日にうかがえる場合があります。10. 土日も対応していますか？→はい、日程はご相談ください。11. 時間指定はできますか？→ご希望をうかがい、可能な範囲で調整します。

12. キャンセルはできますか？→作業前のキャンセルは可能です。日程変更もお早めにご連絡ください。13. 対応エリアは？→東京・埼玉・千葉・神奈川です。エリア内でも地域により調整が必要な場合があります。

品目に関する質問（14〜20）

14. 冷蔵庫・洗濯機は？→家電リサイクル法対象品目のため、買取できる物は買取、それ以外は法律に沿った方法をご案内します。15. ベッドやマットレスは？→対応可能です。状態が良ければ買取の可能性もあります。16. 壊れた家電は？→買取は難しい場合が多いですが、回収のご相談が可能です。17. 布団や衣類は？→回収のご相談が可能です。ブランド衣類は買取対象になる場合があります。

18. ピアノや金庫など重量物は？→内容により対応をご案内します。事前にお知らせください。19. 危険物（灯油・スプレー缶等）は？→対応できない品目があります。自治体の案内に沿った処分が必要です。20. 1点だけでも頼めますか？→はい、1点からご相談いただけます。

当日の流れに関する質問（21〜26）

21. 当日は何を準備すればいい？→特別な準備は不要です。搬出経路が通れる状態だと作業がスムーズです。22. 立ち会いは必要？→原則として立ち会いをお願いしています。23. 搬出は全部任せられますか？→はい、スタッフが搬出します。玄関先まで運んでおく必要はありません。24. 壁や床が傷つかないか心配です。→必要に応じて養生し、慎重に作業します。

25. 作業時間はどのくらい？→量によりますが、数点なら短時間で完了します。26. 女性一人でも安心して頼めますか？→はい。ご希望があれば事前にご相談ください。

買取との併用に関する質問（27〜30）

27. 回収と買取を同時に頼めますか？→はい、一度の訪問で査定と回収相談をまとめて行えます。28. 何が売れるか分かりません。→仕分けからお手伝いします。査定費0円なので、迷ったらまとめてお見せください。29. 査定額に納得できなければ断れますか？→もちろんです。査定後にお断りいただいても費用はかかりません。

30. 遺品整理や実家の片付けにも対応していますか？→はい。買取と回収相談を組み合わせて、ご家族の負担を減らすお手伝いをします。