不用品回収の当日の流れと立ち会いのポイント

ステップ1：到着前の連絡と最終準備

多くの業者は、到着の30分〜1時間前に電話やメッセージで連絡をくれます。連絡が来たら、①回収品の最終確認、②貴重品の別室への移動、③搬出経路の障害物の撤去、を済ませておきましょう。

駐車スペースの確保が必要な場合は、この時点で案内できるようにしておくと到着後がスムーズです。

作業開始前に、回収する品目と金額を必ず確認します。事前見積もりと違いがないか、追加が発生する場合はいくらか、この時点ではっきりさせておくことが、当日トラブル防止の最重要ポイントです。

「積み込んだ後に金額を言う」業者は要注意です。金額に納得してから作業開始、が正しい順序です。買取がある場合は、買取額と回収費用が分けて示されているかも確認しましょう。

作業中は、ずっと張り付いている必要はありませんが、声をかけられる場所にいるのが理想です。回収対象の指示、残す物との区別、傷の有無の確認など、その場の判断を求められることがあるためです。

「これは回収して良いか」の確認を丁寧にしてくれる業者は信頼できます。残す物と処分する物が紛らわしい場合は、事前に付箋やテープで印を付けておくと間違いを防げます。

搬出が終わったら、①回収品の積み忘れ・回収間違いがないか、②壁や床に傷がないか、③約束どおりの金額か、を確認してから精算します。傷を見つけた場合は、その場で伝えて写真を撮っておきましょう。

支払い後は、領収書を必ず受け取ります。買取があった場合は、買取品目と金額が分かる書類ももらっておくと後々安心です。

エコスマイリーでは、訪問後にまず買取できる物の査定から行います。査定額と回収のご相談内容（有料の場合があります）をご説明し、総額にご納得いただいてから作業を開始。搬出はスタッフが行うため、お客様に運んでいただく必要はありません。

出張費・査定費は0円、査定後に断っていただくことも可能です。東京・埼玉・千葉・神奈川で最短即日対応もできますので、初めての方も安心してご相談ください。

当日はずっと立ち会わないといけませんか？

作業前の金額確認と作業後の精算時は立ち会いが必要ですが、搬出作業中は声の届く範囲にいれば十分です。ご家族による代理の立ち会いも可能な場合が多いので、予約時に相談しておきましょう。

当日に回収品を減らしたり増やしたりできますか？

多くの場合対応できますが、金額が変わるため作業前の確認時に必ず申し出ましょう。エコスマイリーでは変更後の金額をその場でご説明し、ご納得いただいてから作業に入りますのでご安心ください。

支払いは現金だけですか？

業者により現金のほかキャッシュレスに対応する場合もあります。予約時に支払い方法を確認しておきましょう。買取額との相殺で支払額が変わる場合もあるため、精算時は明細をよく確認してください。

出張買取に対応している地域のページです。地域ごとに、搬出や駐車の進め方・よくあるご質問をまとめています。