出張買取のよくある不安Q&A

料金に関する不安Q&A

Q「出張してもらうと費用がかかる？」— エコスマイリーでは出張費・査定費は0円です。査定の結果、成約に至らなかった場合でも費用は発生しません。訪問前に費用の有無を明確に案内する業者を選ぶことが大切です。

Q「買取と回収の違いは？」— 値段が付く品物は買取、買取が難しい品物は回収のご相談となります。回収は内容により有料の場合がありますので、事前の見積もり時にご確認ください。

Q「売るつもりのない物まで買い取られない？」— 訪問買取では、依頼していない品物（特に貴金属）の売却を求める行為が法律で規制されています。依頼した品物以外の査定を無理に勧める業者には注意しましょう。

Q「断ったらしつこくされない？」— エコスマイリーでは査定後に売るかどうかをお客様に決めていただき、しつこい勧誘は行いません。査定額に納得できなければ、その場でお断りいただいて問題ありません。

Q「査定だけでもいい？」— はい、査定のみのご利用も可能です。金額を聞いてから家族と相談して決めたい、という使い方もできます。Q「訪問後のキャンセルは？」— 訪問買取にはクーリング・オフ制度があり、契約書面を受け取った日から8日間は契約を解除できます。

Q「身分証は必要？」— 古物営業法により、買取時には本人確認が必要です。運転免許証などの身分証をご用意ください。当社は古物商許可を受けて営業しており、法令に沿った手続きを行います。

エコスマイリーは東京・埼玉・千葉・神奈川で出張買取に対応しています。出張費・査定費は0円で、日程によっては最短即日で伺える場合もあります。お電話・LINE・フォームからご相談ください。

ご依頼後は日程を調整し、スタッフがご自宅で査定して金額をご提示します。ご納得いただけた場合のみ成約となり、大型の家具・家電は搬出まで対応します。初めての方もお気軽にご利用ください。

出張買取(訪問購入)には、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度があります。法定の書面を受け取った日から8日間は、契約を解除して品物を取り戻すことができ、この期間中は業者への品物の引き渡しを拒むこともできます。制度を知っておくだけで、当日の安心感が大きく変わります。

契約時には、事業者名・買取品目・金額・クーリングオフに関する事項などが記載された書面の交付が義務付けられています。書面を渡さない、即日で品物を持ち去ろうと急かすといった対応は法令違反の恐れがあるサインです。書面は8日間の起算点になるため、必ず受け取って保管しましょう。

当日の不安を減らすには、事前準備が効果的です。査定してほしい品物は1か所にまとめ、玄関や査定場所までの通路を確保しておきます。貴重品や査定に出さない物は別の部屋へ移しておくと、「ほかに売る物はないか」と聞かれた際も落ち着いて対応できます。

できれば家族など2人以上で立ち会うと安心です。査定額の提示を受けたら、その場で即決する必要はありません。金額に納得できなければ断って構いませんし、一部の品だけ売る選択も可能です。疑問点は遠慮なく質問し、納得してから契約書面にサインしましょう。

査定だけ頼んで売らなくても本当に大丈夫ですか？

大丈夫です。査定費・出張費は0円で、金額をご覧いただいてから売却するかどうかを決めていただけます。断ったことで費用を請求することはありませんので、比較検討の材料としてもご利用ください。

女性の一人暮らしで訪問が不安です。対応してもらえますか？

女性スタッフの対応もご相談いただけます。ご家族に同席いただく、日中の時間帯を指定するなど、安心できる形でご予約ください。事前に訪問人数もお伝えできます。

売った後にやっぱり返してほしい場合はどうなりますか？

訪問購入では、法定書面の受領日から8日間はクーリングオフにより契約解除が可能です。手元の契約書面に記載された連絡先へ、期間内に書面等で通知してください。不明点はご相談いただけます。

出張買取に対応している地域のページです。地域ごとに、搬出や駐車の進め方・よくあるご質問をまとめています。