お客様の声

お客様の声/口コミ・評判(出張買取)

出張買取エコスマイリー|お客様の声
「頼んでよかった」を増やすための、現場対応の記録

出張買取は「売る」だけでなく、「片付く」「間に合う」「安心できる」まで含めて評価が決まります。 エコスマイリーでは、査定金額だけでなく、説明の分かりやすさ・搬出の丁寧さ・当日の段取りまで大切にしています。

営業時間:8:30〜21:00/電話は24時間自動受付/LINEは24時間受付(写真相談OK)

引っ越し前の一括整理 生前整理・終活 家電の買い替え 家具の入れ替え 倉庫・ガレージ整理 店舗・オフィス片付け

※プライバシー保護のため、内容は個人が特定されないよう一部編集・要約しています。

評価いただくことが多いポイント

説明が分かりやすい(納得して手放せる)

「なぜこの金額なのか」「どこを見て判断したのか」を、専門用語を使いすぎずにお伝えします。 初めての方でも不安が残らないよう、選択肢(売る/残す/保留)を整理しながら進めます。

段取りが早い(時間がない時に助かる)

引っ越し・退去・ご家族の予定など、期限があるケースは特に「当日やること」を絞り、 搬出導線・点数・優先順位を先に組み立てます。結果として作業時間が短くなりやすいです。

まとめて相談できる(追加もその場でOK)

予定していた品以外にも、当日出てきた小物・雑貨・趣味用品などもまとめて確認できます。 「これも見てほしい」が言いやすい空気づくりを大切にしています。

搬出が丁寧(大型品も安心)

大型家具・家電は搬出時のトラブルが心配になりがちです。 エコスマイリーは室内・共用部への配慮、周囲への声かけ、安全確認を行いながら運び出します。

最短で進めたい方へ(写真相談が早いです)

LINEに「全体写真」+「型番ラベル(家電)」+「階数・エレベーター有無」を送っていただくと、 事前の判断がしやすく、当日の時間も短縮できます。

よくあるご利用シーン

引っ越し・退去で急いでいる

  • 冷蔵庫・洗濯機・TVなど家電一式
  • ソファ/食器棚/ベッドなど大型家具
  • 雑貨・生活用品もまとめて整理

期限がある場合は、最初に「退去日」を伝えると段取りが組みやすくなります。

生前整理・終活で家を整えたい

  • 残すもの/手放すものの判断が難しい
  • 思い出の品が多くて進まない
  • 量が多く、運び出しが大変

まずは「一部屋から」でもOK。無理なく進む順番を一緒に作ります。

フリマやオークションが面倒になった

  • 梱包・発送が大変
  • 売れるまで不用品が減らない
  • 時間の確保が難しい

「まとめて一気に片付く」ことを優先したい方に向いています。

当日追加が多い(片付けあるある)

  • 押し入れから未使用品が出てきた
  • 趣味用品・工具・小型家電が増えた
  • 予定外の部屋も整理したくなった

当日の状況に合わせて、できる範囲で柔軟に対応します。

お客様の声一覧

「買取額」「説明」「対応スピード」「安心感」など、どこが良かったかが伝わるように具体的にまとめています。

生前整理|60代男性

ご自宅の整理/家電・趣味用品・生活用品

生前整理として家の中を整えようと思ったものの、物量が想像以上で「どこから手を付ければいいのか」状態でした。 処分するには惜しい品も多く、ただ捨てるのは違うと感じて、出張買取を相談しました。

当日は、こちらのペースに合わせて「残す・手放す・保留」に分けながら進めてくれました。 ひとつひとつの品に対して扱いが丁寧で、価値の見方も分かりやすく説明してもらえたのが安心材料でした。 片付けが“作業”ではなく、納得のいく“整理”になった感覚です。

印象に残った点:急かされない/説明が具体的/搬出が静かで丁寧

転勤・引っ越し|20代男性

短期で荷物削減/家電・雑貨・趣味用品

転勤が急に決まり、できるだけ荷物を減らす必要がありました。フリマも考えましたが、 写真撮影・出品・梱包・発送までやる時間がなく、まとめて進められる出張買取に切り替えました。

申し込みから案内までが早く、事前に「見ておくポイント」も教えてくれたので当日がスムーズでした。 「これは動作確認できると評価が変わりやすい」「付属品があると上がりやすい」など、 ちゃんと理由が分かる査定で納得感がありました。結果的に想像よりも手元に残る荷物が減り、 引っ越し準備のストレスが一気に軽くなりました。

印象に残った点:スピード感/査定理由が明確/こちらの希望に合わせた段取り

片付けが苦手で物が増えがち|30代女性

部屋の整理/雑貨・小型家電・生活用品

使うかもしれない、いつか必要になる、と思って物を手放せず、気づけば部屋がいっぱいに…。 自分ひとりでは限界を感じて、相談しました。正直、見られるのが恥ずかしい気持ちもありましたが、 スタッフさんの対応が落ち着いていて、必要以上に踏み込まない距離感だったのが救いでした。

「これは今後使う頻度が高いか」「代替できるか」など判断の軸を作ってくれて、 迷いが減って片付けが進みました。最後は、床が見える状態まで戻り、気持ちもかなり軽くなりました。 “買い取ってもらう”以上に、“整う”体験が大きかったです。

印象に残った点:恥ずかしさへの配慮/判断のサポート/空気が柔らかい

仕事が忙しく時間が取れない|20代男性

夜間・時間調整の相談/家電・不用品

引っ越しが決まったのに荷物が多く、平日はほぼ動けませんでした。 自分の都合で相談できるのか不安でしたが、連絡してみると話が早く、要点だけ確認して段取りを組んでくれました。

当日は、こちらが疲れていても迷わないように「優先的に手放すもの→迷うもの→残すもの」の順番で進めてくれて、 作業がテンポよく進みました。買取できるものはその場で引き取りまで完了し、部屋が一気に片付きました。 その日のうちに“空きが見える”状態になったのが本当に助かりました。

印象に残った点:段取りの良さ/疲れていても進む導線/その場で片付く

家電だけのつもりが追加相談|30代男性

家電中心→家具・趣味用品も追加

最初は不要になった家電だけのつもりでしたが、当日スタッフさんと話しているうちに 「それも見られますよ」と自然に声をかけてもらい、ついでに家具や趣味用品も査定してもらいました。

こちらが「こんなものまで?」と思うような品でも、ひとつずつ丁寧に確認してくれて、 値段が付く理由・付かない理由も分かりやすかったです。想像以上の金額になった品もありましたし、 何より“処分しようか迷っていた物”が一気に片付いて、部屋の使い方が変わりました。

印象に残った点:追加相談のしやすさ/説明の丁寧さ/まとめて片付く

フリマのストレスから解放|40代男性

売れるまで減らない悩み/まとめて整理

ここ数年、不要品はフリマで売るのが当たり前になりましたが、実際は 「いつ売れるかわからない」「梱包が面倒」「相手とのやり取りが疲れる」など、負担が積み重なっていました。

今回は“早く家を軽くする”ことを優先し、出張買取をお願いしました。 価格にこだわりすぎるより、時間と手間を買った感覚です。結果的に、査定も対応も納得でき、 不用品処分の選択肢が増えたのが大きいです。必要な時に、必要なだけ頼めるのはありがたいと思いました。

印象に残った点:ストレスが減る/対応が淡々と丁寧/判断が早い

子どもの独立で部屋を整える|50代女性

子ども部屋の整理/衣類・小物・趣味用品

子どもが独立し、部屋を片付けることにしました。本人からは「処分していい」と言われましたが、 思い出の品もあり、全部を手放すのは気が引けました。そこで、売れるもの・残すものを一緒に整理してもらえる所を探して相談しました。

古いものが多かったので、正直なところ費用がかかると思っていましたが、 相談の仕方から丁寧で、こちらの気持ちも尊重してくれました。値段が付くものはきちんと評価してくれて、 片付けが「寂しい作業」ではなく、「次の部屋づくり」に変わった感じです。いずれ家族が集まれる空間にしたいと思っています。

印象に残った点:気持ちへの配慮/残す判断を尊重/次の暮らしにつながる

結婚を機に住み替え|30代女性

家電・家具+衣類・バッグ・ゲーム機など

結婚を機に引っ越しをすることになり、思い切ってかなりの量を手放しました。 家電・家具はもちろん、衣類やバッグ、小物、パートナーのゲーム機などもまとめて相談しました。

「これは新居で使う?」「今後の生活動線に必要?」と、暮らし目線で整理の質問をしてくれたので、 自分の中でも判断が固まりやすかったです。部屋がすっきりしたことで、引っ越し後も気持ちよくスタートできました。 次に住み替えがある時も、同じ流れで頼める安心感があります。

印象に残った点:暮らし目線の整理/まとめて対応/新生活のスタートが軽い

子育て中で時間が限られる|30代女性

希望時間に合わせた訪問/家電・家具一式

小さな子どもがいるため、夜の時間帯は難しく、日中の限られた時間で進める必要がありました。 その点を最初に伝えると、無理のない時間帯を提案してくれて、当日も時間を意識しながら進めてくれました。

引っ越しに合わせて家具家電を一式見てもらいましたが、こちらが迷うポイントを先回りして説明してくれたのがありがたかったです。 「この順番で運び出すと早い」「ここは先に空けると動きやすい」など、段取りがプロだなと感じました。 子どもがいても安心してお願いできる、というのがいちばんの感想です。

印象に残った点:時間調整の柔軟さ/段取りが的確/子育てへの配慮

相場に期待しすぎないつもりが…|20代男性

他店経験あり/納得できる査定

これまでリユース店に持ち込んで「思ったより安い」と感じた経験があり、今回は正直そこまで期待していませんでした。 ただ、持ち込みの手間がなく、まとめて相談できる点が良かったのでお願いしました。

実際には、品物ごとに評価ポイントを説明してくれて、状態の見方も具体的でした。 値段が付くもの・付きにくいものを曖昧にせず、こちらが判断しやすい形で提示してくれたのが印象的です。 “高い・安い”だけではなく、“納得できる”という意味で満足度が高かったです。

印象に残った点:説明の納得感/比較経験があっても安心/判断がしやすい

あなたの状況に近い「声」はありましたか?

「これ売れる?」「量が多い」「期限がある」「大型で運べない」など、状況が分かれば最短ルートが作れます。 まずは写真と一言でOKです。

お客様の声から見えてきた「よくある質問」

Q. 申込み時に、品目を全部そろえられません。

A. 大丈夫です。まずは「家電が中心」「家具もある」「引っ越しでまとめて」など大枠だけでもOKです。 LINEで部屋の全体写真を送っていただければ、優先順位を付けて進め方をご案内します。

Q. 当日に追加で出てきた物も見てもらえますか?

A. 可能です。時間内で追加査定し、難しい場合は次回に分けるなど無理のない形に調整します。 「迷うもの」を最後に回すと、当日がさらにスムーズです。

Q. 大型家具・家電の搬出が不安です。

A. 搬出まで対応します。階段作業や分解の可能性がある場合は、事前に「階数・エレベーター有無・通路幅」を教えてください。 当日の段取りが組みやすくなります。

Q. なるべく早く終わらせたいです。

A. LINEで「全体写真」「型番ラベル(家電)」「希望日」を送るのが最短です。 事前に確認できる情報が増えるほど、当日が短くなります。

出張買取エコスマイリー|事業者情報

営業時間8:30〜21:00
電話(24時間自動受付)0120-980-449
LINE(24時間受付)24時間LINE受付
WEB申込WEB申し込み
住所埼玉県越谷市レイクタウン2-16-19
古物許可番号埼玉県公安委員会 第431270050713
産業廃棄物許可証東京都 許可番号 第13-00-216761
埼玉県 許可番号 01100216761

※お品物の種類・状態・数量・搬出条件により、ご案内内容は変わる場合があります。

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