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家の片付けってなに?エコスマイリーがご自宅に伺うサービスの説明

ゴミ屋敷×買取と片付け

ゴミ屋敷の片付け|分別も掃除も、
先にしなくて大丈夫です。

まず売れる物を確かめ、残りの片付け・搬出の作業は作業前にお見積り。
見積りの前に作業は始めません。一部屋からでもご相談いただけます。

まだ頼むと決めていなくても大丈夫です。査定額とお見積りを見てから判断できます。

  • 出張費0円
  • 査定費0円
  • キャンセル料0円

ゴミ屋敷の片付けは、何から始めればいいですか?

見えるところから始めます。玄関から居室までの通り道、窓の前、寝る場所のまわりが空くと、出入りと運び出しが楽になります。一度に全部やる必要はありません。

  1. 1 見えるところから玄関から居室までの通り道、窓の前、寝る場所のまわり。ここが空くと、次に何をすればよいかの見通しも立ちます。
  2. 2 一度に全部やらない一部屋だけ、押し入れひとつだけ、という区切り方でかまいません。区切ると終わりが見えて、気持ちの負担が軽くなります。
  3. 3 途中でやめてよい査定額を見て売らないと決めても、お見積りを見て作業を見送っても大丈夫です。今日決められることだけ決めて、残りは次に回せます。

分別や袋詰め、掃除は先に済ませておく必要がありますか?

先に済ませていただく必要はありません。捨てるつもりで積んである中に、売れる物が混ざっていることがあります。そのままの状態のほうが、拾い上げられるからです。

しなくてよいこと

  • 分別
  • 袋詰め
  • 掃除
  • 見栄えのための片付け
›

していただきたいこと

  • 残したい物(通帳・印鑑・身分証・鍵・お薬・写真・お手紙など)の置き場所を、分かる範囲で思い出す
  • 車を停められる場所の確認
  • 集合住宅の場合は、運び出しの決まりの確認
  • 当日連絡の取れるお電話番号

前日までに袋にまとめようとして、体調を崩されては元も子もありません。そのままの状態でお待ちください。物を動かして通り道を作る段取りは、当日に一緒に考えます。ペットがいる場合は、待たせておけるお部屋を決めておいてください。

売れる物を先に確かめると、何がよいのですか?

先に売れる物を確かめると、残りの量がはっきりして、片付けの作業の見通しが立ちやすくなります。売れる物がある分、作業の費用に差し引ける場合もあります。

  1. STEP1 売れる物を査定ご自宅で、売れる見込みのある物を拝見して査定します。出張費・査定費・キャンセル料は0円です。
  2. STEP2 売る物・残す物を決める査定額を見て、売る物と手元に残す物をご自身でお決めください。ご納得いただいた物だけをお引き取りします。
  3. STEP3 残った量を確かめる売れる物を先に外へ出すと、残った量がはっきりします。そのうえで次の手を決めます。
  4. STEP4 片付け・搬出の作業をお見積り作業が必要な場合は、現地で確かめてお見積りをお出しします。金額にご納得いただいてから、作業を始めます。

売れるかどうか迷う物は、どう判断すればいいですか?

迷った物は、捨てずに残しておいてください。判断が付かない物こそ、査定でご覧いただくのがいちばん早い方法です。次のような物は、見せていただく価値があります。

破損している物、著しく汚れている物、法令で扱いが定められている物は、買取の対象にならないことがあります。

買取と片付けの作業は、何がどう違いますか?

買取と、片付け・搬出の作業は別です。買取は査定額を見てから売るかどうかを決められ、出張費・査定費・キャンセル料はかかりません。片付けの作業は有料で、作業前にお見積りを出します。

買取片付け・搬出の作業収集運搬・処分
だれが行う当社(古物商許可)当社許可を持つ提携事業者(当社がお取り次ぎ)
費用出張費・査定費・キャンセル料は0円。買取が成立した品の運び出しも0円有料。現地で確かめてお見積り内容により有料。作業前にお見積り
決め方査定額を見てから、売るかどうかを決める金額にご納得いただいてから作業。見積りの前に作業は始めません見積りにご納得いただけなければ、お断りいただけます

買取できた分は、作業の費用から差し引ける場合があります。

費用は何で変わりますか?見積りの前に作業は始まりますか?

費用は、搬出作業員費と作業用車両使用料などを、現地で確かめてお見積りします。料金表に当てはめて出すことはしません。見積りの前に作業を始めることはありません。

お見積りのお約束

内訳もご説明します。その場でご判断いただかなくてもかまいません。

ご相談のときに、部屋数と大まかな量、建物の階数と運び出しの経路をお伝えいただけると、見積りの精度が上がります。

見積りや査定額に納得できないときは、断れますか?

断れます。査定額を見て売らないと決めても、お見積りを見て作業を見送っても構いません。査定をお断りした場合のキャンセル料は0円です。

立ち会えない、遠方に住んでいる場合はどうすればいいですか?

立会いの形は選べます。ずっとご一緒でも、査定のご説明のときだけでも、玄関先でお話を伺うだけでもかまいません。難しいときは、取り得る方法をご相談のうえで決めます。

遠方にお住まいで、現地へ何度も足を運べない場合は、行ける日から逆算して、その日に何をどこまで進めるかを決めておくと動きやすくなります。

近所に知られたくないのですが、配慮してもらえますか?

はい。ご希望を伺ったうえで、可能な範囲で調整します。最初の打ち合わせで、周囲への配慮を具体的に決めておきます。

ご希望に沿えないときは、その理由と代わりの案をお伝えします。収集運搬・処分を担当する提携事業者にも、同じ配慮をお伝えします。

家庭ごみの収集・処分は頼めますか?

当社では、収集・処分は行いません。買取できない物の収集運搬・処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。

収集運搬・処分について

内容により有料です。料金は作業前にお見積りをお出しします。

お見積りにご納得いただけなければ、お断りいただけます。

当社が行うのは、買取と、片付け・搬出の作業です。

実家がゴミ屋敷で、親がまだ住んでいる場合はどう進めますか?

周りだけで進めず、どこまで手を付けるかを先に決めます。使っていない部屋や、押し入れ・納戸から始めると、暮らしを止めずに進められます。

  1. 1 どこまで手を付けるかを決めるご本人がまだお住まいの場合、周りだけで進めると後から困ることがあります。
  2. 2 使っていない場所から使っていない部屋と、押し入れや納戸から始めます。日々の生活に使っている場所は、最後に回します。
  3. 3 残す物を先に決める写真や手紙、思い出の品を手放す必要はありません。残す物を先に決めてから、残りをどうするかを考えます。
  4. 4 決めきれない物は残すその日に決めきれない物は、「今日は決めない」とまとめて残しておく方法もあります。

お申し込みから当日まで、どんな流れですか?

電話かフォームで連絡いただき、日程を決めて伺います。分かる範囲のお知らせで大丈夫です。

  1. STEP1 ご連絡電話(0120-980-449)・LINE・フォームのいずれかでご連絡ください。お伺いする地域、部屋数とおおよその量、建物の階数、エレベーターの有無、車を停められる場所、ご希望の日時をお聞きします。
  2. STEP2 日程の調整ご都合を伺い、訪問日時を決めます。
  3. STEP3 当日の査定まず全体を拝見し、売れる見込みのある物を確認します。査定の内容と、その評価になった理由をご説明します。
  4. STEP4 売る物を決めるご納得いただけた物だけをお引き取りします。売らないと決めた物は、そのまま置いておいて構いません。
  5. STEP5 作業が必要な場合はお見積り現地で確かめて作業前にお見積りをお出しします。内容と金額をご確認いただいてから、進めるかどうかをお決めください。

どの地域まで来てもらえますか?

東京・埼玉・千葉を中心に本部が伺い、そのほかの地域は加盟店のある地域で伺います。お住まいの地域に伺えるかは、お申し込みのあとにご連絡します。

対応エリアを探す ›

よくあるご質問

部屋を見られるのが恥ずかしいのですが。

そのお気持ちのままご連絡いただいて大丈夫です。状態についてご説明いただく必要はありませんし、経緯をお尋ねすることもありません。玄関先までのご案内でかまいませんし、お見せになれる範囲だけで査定を進めることもできます。どこまで見るかは、その場でお決めください。

においや衛生面が気になります。相談してもよいですか。

問題ありません。状態にかかわらず伺いますし、特別なこととして扱うこともありません。通常の清掃は当社が行います。消臭など専門の資格や機材が要る作業は、対応できる許可や資格を持つ提携事業者へお取り次ぎし、作業の内容と費用を作業前にご説明したうえでご判断いただきます。

女性スタッフをお願いできますか?

ご希望の場合は、予約時にご相談ください。日程によって調整します。

退去の期限が決まっています。間に合いますか。

期限を先にお知らせください。残っている日数から逆算して、査定に伺える日と、片付けの作業をご依頼になる場合の日程の目安をご案内します。日程が厳しい場合は、売れる物の査定を先に済ませ、作業は分けて進める方法もご提案します。お約束できない場合は、その旨をはっきりお伝えします。

見積りだけでもお願いできますか。

はい。査定とお見積りだけのご依頼で問題ありません。出張費・査定費・キャンセル料は0円です。金額をご覧になってから、売る・売らない、作業を依頼する・しないをお決めいただけます。その場でお返事いただく必要はなく、日を置いてご検討いただいてもかまいません。

一部屋だけでも頼めますか。

はい。量の上限をこちらで決めてはいません。一部屋だけのご相談でも、お住まい全体のご相談でも承ります。量が多い場合は、日を分けて進める形もご提案できます。

買取のときに身分証は必要ですか?

はい。買取の際は法令にもとづき、身分証のご提示をお願いしています。有効期限の切れていない物をご用意ください。

お申し込みをすると、契約になりますか?

いいえ。お申し込みは査定・お見積りのご相談で、この時点では契約になりません。地域を担当する加盟店からご連絡することがあります。

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片付け・整理・搬出の作業は当社が行います。買取できない物の収集運搬・処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。内容により有料になる場合があり、料金は作業前に必ずお見積りをご提示します。

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