ドコモ中古スマホ持ち込み

ドコモ中古スマホ持ち込みについて詳しく

ドコモ中古スマホ持ち込みでは、全国のドコモショップとd gardenで、使わなくなった携帯電話を回収してもらえます。ドコモは携帯電話本体・付属品・電池パックを、費用をかけずに回収・リサイクル処理しています。持ち込む前にデータ消去と契約の確認を済ませておくと、窓口での手戻りを防げます。

回収先は、全国のドコモショップとd gardenです。ドコモは、スマートフォン、タブレット、ガラケーを含む使っていない携帯電話を回収しています。法人のお客さまは、使用済み端末の回収をWEB集荷システムからの申込みで受け付けています。ドコモ中古スマホ持ち込みに行く前に、ご自身の端末が対象に入るかをドコモの案内ページで確かめておきましょう。店舗によって受付の時間や方法が異なる場合があります。持ち込む台数と機種名を控え、電池を取り外せるかどうかも機種ごとの案内で確かめておくと、窓口での確認がスムーズに進みます。機種名は、設定画面の端末情報か箱の表示で分かる場合があります。迷った場合は、近くのドコモショップに電話で問い合わせるのも一つの方法です。持ち込みの予定が決まったら、必要な持ち物を早めに用意しておくと安心です。

端末に保存された情報は、利用者自身で消去する必要があります。写真、連絡先、メッセージ、アプリのデータなど、残したくないものは持ち込む前に消しておきましょう。店頭のDOCOPYによる一括消去は一部機種が非対応のため、機種によっては手作業での消去が必要になります。消去の前に、残したいデータはクラウドや別の機器へ移しておくと、あとで取り出せなくなる心配が減ります。SIMカードとメモリーカードは、端末から抜いておきましょう。抜き忘れた場合、データの返却は対象外となります。消去の方法は機種とOSの版によって異なるため、端末の取扱説明書や案内ページで確かめてください。アカウントのサインアウトも、消去の前に済ませておくと、あとで端末の操作に困る事態を防ぎやすくなります。

進めるコツ

回収に出した端末は返却できません。持ち込む前に、残すもの、消すもの、返却できないことを家族とも確かめておくと、後で迷わずに済みます。回収後の扱いは、ドコモの案内ページの内容に従ってください。回収は費用をかけずに行われ、リサイクル処理されます。持ち込みの日程や方法で迷った場合は、ドコモの窓口へ早めに確認しましょう。端末を複数台持ち込む場合は、機種ごとに消去と解除の状況を一覧にしておくと、窓口での確認が進みやすくなります。一覧は、紙でもメモでも構いません。当社は古物商許可（埼玉県公安委員会）を持ち、ごみ片付けのお手伝いを行っています。処分は許可を持つ提携事業者へお取り次ぎしています。 確かめること：回収先（ドコモショップかd garden）を確かめた／残すデータを移し、消す前に一覧にした／DOCOPYによる一括消去の対応機種かを確かめた／ケータイ補償などの加入と契約の解除を確かめた／SIMカードとメモリーカードを抜き、電池の扱いを機種ごとに確かめた。