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ドコモショップスマホ回収予約について、エコスマイリーでの回収の進め方と、申し込む前に確かめておきたい点をまとめました。
エコスマイリーの不用品回収は、リユースできる品物の引取が対象です。
ドコモショップスマホ回収予約では、回収に出す前の準備で手続きの進み方が変わる場合があります。ドコモの端末回収では、回収した端末は適切な方法でリサイクルされるため返却されず、補償サービスの解約が必要とされ、データの消去は利用者本人が行う決まりです。SIMカードとメモリーカードは抜いてから出しましょう。
最初に、回収に出す端末が補償サービスに加入していないかを確かめます。ドコモの端末回収では、「ケータイ補償サービス」や「smartあんしん補償」に加入中の場合、回収に出す前に解約の手続きが必要とされています。加入の有無は、契約の控えや案内で確かめましょう。補償サービスは契約の種類によって手続きが違う場合があるため、案内を読んでから進めてください。次に、データを消去します。ドコモの端末回収では、データの消去は利用者本人が行う決まりです。写真や連絡先など残したいものは、先に別の媒体へ移しておきましょう。消去したあとでは元に戻せない場合があるため、消去の前に保存の内容を見直すと安心です。端末の中だけでなく、アプリや設定の中にも個人の情報が残っている場合があるため、ひとつずつ確かめましょう。消去の順番を決めておくと、消し忘れを防ぎやすくなります。
端末に入れたままのSIMカードやメモリーカードは、抜いてから回収に出しましょう。ドコモの端末回収では、SIMカードやメモリーカードの抜き忘れによる返却には対応していないとされています。回収した端末は適切な方法でリサイクルされるため、もともと返却はできない決まりです。大切な写真がメモリーカードに入っている場合は、回収に出す前に取り出して保存しておきましょう。SIMカードは契約の手続きと関わる場合があるため、扱いについては契約先の案内を確かめてください。抜いたカードは端末とは別の場所にまとめて保管しておくと、紛失を防ぎやすくなります。カードを抜く作業は、端末の電源を切ってから行うと、端末とカードを傷つけにくくなります。出す直前に、トレイや差し込み口に残っているカードがないかを、もう一度見直しておくと安心です。
ドコモの携帯電話回収の対象は、携帯電話本体のほか、ACアダプタなどの付属品と電池パックです。回収に必要な書類はないとされているため、用意するのは本体と付属品が中心になります。付属品が揃っているかは、出す前に一覧で確かめておきましょう。一覧は、本体・充電器・電池パックなど、手元にあるものを書き出すと作りやすくなります。電池パックを外すかどうかは機種によって違うため、取扱説明書で確かめておくと安心です。電池を内蔵していない携帯電話は、破砕工具で穴をあける処理を行うとされており、お客さまの目の前で行われます。このため、データや大切な情報の消去が済んでいるかを、処理の前に確かめておくことが大切です。ドコモショップスマホ回収予約をする際は、対象と書類の扱いを申し込み時に改めて確認すると安心です。
店頭の「DOCOPY」では、ICカードフルフォーマットサービスを使えるとされています。ただし、一部の機種は対応していないため、利用できるかどうかを事前に確かめてください。対応していない機種は、初期化の方法が機種ごとに違うため、取扱説明書や案内に沿って消去を進めましょう。初期化の前には、保存したいデータの移し替えが済んでいるかを確かめると安心です。一度消去したデータは元に戻せない場合があるため、操作の前に内容を一つずつ確かめることが大切です。データの消去は利用者本人が行う決まりなので、店舗のサービスを使う場合でも、最終的な確認は自分で行いましょう。消去が済んだかどうかは、端末の表示や設定の内容を見て判断し、迷うときは店舗の案内に相談してください。
ドコモは使用済み携帯電話の回収・リサイクルを1998年度から行っており、2024年度は約320万台、累計で約1億3,114万台を回収しました。法人のお客さまは、WEB集荷システムから申し込む決まりです。個人の方がドコモショップスマホ回収予約をする場合の手順は、店舗や案内の内容によって異なることがあるため、事前に確かめてください。問い合わせる前に、本体・付属品・電池パックをまとめて手元に置いておくと、話が進めやすくなります。回収の対象や書類の扱いも、そのときに合わせて確認しておくと安心です。回収台数は年度ごとに変わるため、最新の数字はドコモの公式サイトで確かめてください。当社は古物商許可（埼玉県公安委員会）を持ち、東京・埼玉・千葉・神奈川で片付けのお手伝いを行っています。 確かめること：補償サービス（ケータイ補償サービス・smartあんしん補償）に加入していないかを確かめる。／データを消去してから出す。店頭のDOCOPYは一部の機種が対象外のため、事前に確かめる。／SIMカードとメモリーカードを抜く。抜き忘れによる返却には対応していない。／本体・ACアダプタなどの付属品・電池パックを揃え、一覧で確かめる。／回収に必要な書類はないが、法人と個人で申し込み方法が違う場合があるため、案内を確かめる。。
「ケータイ補償サービス」や「smartあんしん補償」に加入中の場合は、回収に出す前に解約の手続きが必要とされています。ドコモショップスマホ回収予約の前に、加入の有無と解約の手順を確かめてください。
回収した端末は適切な方法でリサイクルされるため、返却はできません。ドコモショップスマホ回収予約では、返却を前提にせず、データを消去してから出すことが大切です。
SIMカードやメモリーカードの抜き忘れによる返却には対応していないとされています。ドコモショップスマホ回収予約をする前に、抜き忘れがないかを出す直前に確かめておきましょう。
回収に必要な書類はないとされています。ただし、補償サービスの解約など別の手続きが必要な場合があるため、ドコモショップスマホ回収予約の前に、案内の内容を確かめてください。
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