ドコモスマホ処分予約

ドコモスマホ処分予約について詳しく

ドコモスマホ処分予約は、全国のドコモショップとd gardenで来店の予約をして、端末を回収に出すのが基本の流れです。回収の前には、データの消去、補償サービスの解除、契約中の特典の確認が必要な場合があります。

ドコモスマホ処分予約を入れる前に、まず手元の端末の状態を確かめておきましょう。回収に出す前には、お客さまご自身で端末内のデータを消去するよう、ドコモも求めています。写真、連絡先、メッセージ、メモなど残しておきたいものは、先に別の機器やクラウドへ移しておくと安心です。SIMカードや microSD カードを抜き忘れないよう、差し込み口も一度見直してください。ログインしているアプリや、端末に登録したアカウントの扱いも、事前に整理しておくと後で困りにくくなります。データの消去は、移す作業が終わってから行うと失敗が少なくなります。消去の後は、端末を初期化したことを店頭で伝えられるように、メモに残しておくと話が早く進みます。ケースや保護フィルムを外しておくと、確認がスムーズに進む場合があります。

ドコモの回収の対象は、スマートフォンを含む携帯電話の本体だけではありません。付属品として、ACアダプタなどの充電器類と、電池パックも対象に含まれています。タブレットや使わなくなったガラケーも、全国のドコモショップとd gardenで回収しています。ドコモスマホ処分予約の前に、手元にある品目をひととおり書き出しておくと、店頭での話がスムーズです。付属品が見当たらないときは、回収できる範囲を事前にお店へ問い合わせて確かめておくと安心です。同じ機種の付属品でも、手元に残っているものを一度並べてみると、抜けに気づきやすくなります。型番が分かる箱や説明書があると、本体の確認にも役立ちます。法人のお客さまは、WEB集荷システムから回収を申し込む形になるため、個人とは手続きが異なります。

進めるコツ

ドコモでは、携帯電話を自分で破砕すると危険なため、行わないよう注意を呼びかけています。電池を内蔵しない機種は、店頭でお客さまの目の前で穴あけ処理をします。一方、電池を取り外せないスマートフォンやタブレットは、安全面を考慮して穴あけをしません。回収された端末は、本体に個体番号を貼って専用システムで追跡しており、記録が残る仕組みになっています。ご自身で分解したり壊したりせず、そのまま持ち込むことが安全な処分につながります。電池が膨らんでいるなど気になる症状がある場合は、持ち込む前にお店へ相談してください。ドコモスマホ処分予約の際には、端末の種類と電池の取り外しの可否を伝えられるように準備しておくと安心です。当社は古物商許可（埼玉県公安委員会）を持っており、ご不明な点はお問い合わせください。 確かめること：端末内のデータを消去したか、消去前に残すものを移したか／SIMカードや microSD カードを抜いたか／ケータイ補償サービスや smartあんしん補償の加入状況を確かめたか／スマホおかえしプログラムやいつでもカエドキプログラムを利用しているか／ACアダプタや電池パックなど付属品をそろえたか。