初期化できないスマホ処分

初期化できないスマホ処分について詳しく

初期化できないスマホ処分では、まず個人情報が端末に残っていないかを確かめ、そのうえで回収先を選びます。電源が入るか、電池が膨らんでいないかによって、取れる方法が変わります。以下では、確かめる順と、店舗・自治体での回収の注意点を順に説明します。

最初に、端末の電源が入るか、画面のロックを解除できるかを確かめます。電源が入らない端末は、電池の膨らみや変形がないかを特に見てください。初期化ができない状態でも、回収先ではデータを消す別の方法が用意されている場合があります。機種名と型番を控えておくと、問い合わせのときに話が早く進みます。SDカードなどの記憶媒体が入っていれば、取り外せるかどうかも確かめてください。本体だけでなく、電池や充電器を一緒に出すかどうかも、回収先ごとに決まりが違う場合があります。出す前に、何を一緒に出すかを一覧にしておくと、手続きで迷いにくくなります。紙の控えや写真で残しておくと、後から見返すときにも役立ちます。持ち出す時間に余裕があるうちに、回収先の案内を読んでおくと落ち着いて準備できます。

携帯電話の本体・電池・充電器は、通信事業者の業界団体が各社のショップ等で無償回収する仕組みがあります。団体は平成13年4月から取り組みを始め、全国約8,500店舗の専売店を中心に自主回収を行っています。販売店では、利用者自身による初期化操作を支援する取り組みもあります。初期化できないスマホ処分を店舗で頼む場合も、受け付けの条件は店舗によって違うことがあるため、事前に確かめてください。店頭で尋ねるときは、初期化できないことを先に伝えると確認がスムーズになります。対象の機種や受け付け時間も、直接問い合わせて確かめるとよいでしょう。持ち込みの前に、本体の状態と一緒に出す付属品を伝えると、受け付けの確認がしやすくなります。データの扱いについても、店舗側の管理方法を聞いておくと安心です。

進めるコツ

協議会は、販売店等で利用者自身による初期化操作を支援すること、データ消去ソフトによる消去、端末への穴あけによる機能破壊などの個人情報保護措置を講じるとしています。団体の資料では、利用者のリセット操作による簡易的な消去に加え、端末の破壊や鍵付き収納庫での保管などで管理するとしています。つまり、初期化できない場合でも、回収先で別の管理方法が取られることがあります。どの方法で消すかは、回収先に直接聞いて確かめてください。個人情報が外に出ない流れになっているかを、回収先の管理方法とあわせて見ることが大切です。回答を文書で残してもらえるかも、あわせて尋ねておくと安心です。当社は古物商許可（埼玉県公安委員会）を持っています。初期化できないスマホ処分についても、お気軽にご相談ください。 確かめること：電源が入るか、画面のロックを解除できるかを確かめたか／電池が膨らんでいないか、異常な熱や変形がないかを見たか／SDカードなどの記憶媒体を取り外したか／本体・電池・充電器のどこまでを一緒に出すかを決めたか／自治体や店舗の受け付け条件と、個人情報の扱いを確かめたか。