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スマホ処分初期化できないについて、エコスマイリーでの処分の進め方と、申し込む前に確かめておきたい点をまとめました。
エアコン・テレビ・冷蔵庫（冷凍庫）・洗濯機（衣類乾燥機）は家電リサイクル法の対象で、市区町村の粗大ごみでは収集されません。
スマホ処分初期化できないときは、まずメーカーの案内どおりに消去を試し、そのうえで回収先に相談するのが基本です。総務省は、初期設定へ戻す機能がある場合は購入初期状態にしてから廃棄するよう案内しています。iPhoneは、パスコードのリセット、本体上での消去、パソコンを使った消去の順に試すよう、Appleが案内しています。
まず、そのスマホが画面ロックのパスワードや、Apple Accountのパスワードを手元で確認できるかを見てください。iPhoneの本体上での消去には、「探す」が有効であること、通信接続、Apple Accountとそのパスワードが必要だと、Appleは説明しています。これらが分からないままだと、途中で手順が止まることがあります。Androidの場合も、出荷時設定へのリセットを行う前に、Googleアカウントのログイン情報を確認しておくと安心です。次に、バッテリーの残量を見ましょう。Googleは、出荷時設定のリセットは最長で1時間ほどかかることがあるとし、事前に70%以上充電するよう案内しています。充電ケーブルとインターネット接続も準備しておくと、途中で止まりにくくなります。スマホ処分初期化できないと感じたら、焦って何度も操作を繰り返すより、一つずつ条件を確かめるほうが早く進みます。
iPhoneは、パスコードのリセット、本体上での消去、パソコンを使った消去の順に試すよう、Appleが案内しています。パスコードのリセットで解決しないときは、本体上での消去を試します。これには「探す」が有効であることや、通信接続、Apple Accountとそのパスワードが必要です。本体上で消去できない場合は、MacまたはWindowsパソコンを使う方法があります。パソコンでリカバリモードにして消去する手順には、充電できるケーブル、インターネット接続、最大60分が必要だとAppleは説明しています。ダウンロードに15分以上かかり画面が閉じた場合は、完了を待って電源を切り、リカバリモードをやり直してください。消去すると端末の内容は元に戻せなくなるため、残したいデータが別の場所にあるかを先に確かめてから進めましょう。
Androidの場合は、設定の画面から出荷時設定にリセットする方法を試します。機種によって表示名は異なるため、設定の中で「リセット」や「初期化」の項目を探してください。Googleは、Androidスマートフォンのデータをすべて削除するには出荷時の設定にリセットすればよく、その操作で端末の全データが消去されると説明しています。リセットを始める前に、写真や連絡先などの必要なデータが別の場所に保存されているかを確かめてください。リセットには時間がかかるため、充電が十分にある状態で行うことが大切です。Googleは、最長で1時間ほどかかることがあるとし、事前に70%以上充電するよう案内しています。途中で電源を切らず、画面の指示に従って待ちましょう。リセットが終わったあとは、端末に情報が残っていないかを改めて確かめると安心です。
初期化できないまま処分する場合でも、回収先の選び方で手間が変わります。携帯電話・PHSは、電気通信事業者協会などが運営するモバイル・リサイクル・ネットワークの各社ショップ等で、本体・電池・充電器を無償で回収しています。また、スマホは端末販売店で回収していることも多いため、まず購入した店舗に問い合わせるのも一つの方法です。総務省は、信頼できる事業者に廃棄を依頼するとよいとしています。回収先を決める前に、受付の方法や持ち込みの条件、対象になる品目を確かめておきましょう。消去できなかった場合は、その状態を伝えたうえで依頼すると、相手も判断しやすくなります。対象の範囲は店舗によって違うことがあるため、案内の文面をよく読んでから出向くと安心です。
電池を取り外せないスマホは、無理に外さないことが大切です。環境省のecojin's EYEは、スマートフォンなど電池を取り外せないものは、無理に外さず、端子を覆うなど注意して処分するよう呼びかけています。端子同士が触れると、発熱や発火の原因になる場合があるため、ビニールテープなどで端子を覆っておくと安心です。袋に入れるときは、他の金属製品と一緒にしないよう気をつけてください。自治体のごみ分別ルールや、回収先の指示がある場合は、その案内に従いましょう。電池が膨らんでいる、焦げた匂いがするなどの異変があるときは、触らずに回収先へ相談してください。消去できないまま処分する場合も、この注意は同じです。当社は古物商許可（埼玉県公安委員会）を持っています。初期化できないスマホの扱いについて、お気軽にご相談ください。
スマホ処分初期化できない状態で、そのまま家庭のごみに出すことは避けましょう。総務省は、初期設定へ戻す機能がある場合は購入初期状態にしてから廃棄するよう案内しています。消去できないときは、その状態を伝えて信頼できる事業者に廃棄を依頼する方法があります。
Appleは、パスコードのリセット、本体上での消去、パソコンを使った消去の順に試すよう案内しています。スマホ処分初期化できないiPhoneでも、この順番で確かめると手順を絞りやすくなります。
iPhoneの本体上での消去には、「探す」が有効であること、通信接続、Apple Accountとそのパスワードが必要です。パソコンを使う場合は、MacまたはWindowsパソコン、充電できるケーブル、インターネット接続、最大60分の時間が必要です。Androidは、最長で1時間ほどかかることがあるため、事前に70%以上充電しておくと安心です。スマホ処分初期化できないときの準備も、この項目を確かめてから始めましょう。
携帯電話・PHSは、モバイル・リサイクル・ネットワークの各社ショップ等で、本体・電池・充電器を無償で回収しています。端末販売店で回収していることも多いため、購入した店舗に確かめるのも方法です。スマホ処分初期化できない場合も、受付の条件を先に確かめておくと安心です。
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