無印良品がネットストアを一時停止、再開は1〜2日以内の予定（良品計画）
無印良品を展開する良品計画が、ネットストアを一時的に止めたと発表しました。理由は、お客さま情報を守り、セキュリティをさらに強めるためです。再開は1〜2日以内を目途にしており、店舗は通常どおり営業しています。
無印良品のネットストアはなぜ止まっているの？
良品計画は、お客さま情報の保護を最優先にして、さらなるセキュリティ強化を行うため、無印良品ネットストアを一時停止しました。発表は2026年11月6日です。この件は、10月30日と11月4日に公表したMUJIアプリのお客さま情報流出の可能性に関する発表の第三報にあたります。
くわしい原因や内容は、良品計画の公式発表で確認してください。
無印良品ネットストアはいつ再開するの？
良品計画は、無印良品ネットストアの再開を1〜2日以内を目途に予定しています。ただし、これはあくまで予定です。
最新の状況は、無印良品の公式サイトや良品計画からのお知らせで確認すると安心です。
止まっているサービスと、使えるものは何？
無印良品のネットストアWEBサイトは、全サービス・機能が停止しています。MUJIアプリは、MUJI Members（会員証）のバーコード表示を除く、すべてのサービス・機能が停止しています。無印良品の店舗は通常どおり営業しています。
困ったときはどこに問い合わせればいいの？
ネットストアのご注文については、無印良品の注文に関するお問い合わせ窓口で受け付けています。そのほか個人情報については、良品計画のお客様相談室がフリーダイヤル0120-64-0772（無料）で対応しています。
お客様相談室の受付時間は9:30〜17:00で、12月26日まで毎日受け付けています。2027年1月からは月〜土になります。
ポイント
- 無印良品ネットストアが一時停止中
- 理由はお客さま情報の保護とセキュリティ強化
- 再開は1〜2日以内を目途に予定
- アプリは会員証バーコード表示以外が停止
- 無印良品の店舗は通常どおり営業