不用品の回収は家まで来てくれる？依頼と突然の訪問の違いと業者の見分け方

結論

不用品の回収は、依頼すれば自宅まで来て搬出してもらえます。ただし、頼んでいないのに突然訪問してくる業者には注意が必要です。チラシや巡回トラックで勧誘する業者も、無許可の恐れがあります。突然の訪問は、玄関を開けずに断るのが基本です。自分から問い合わせ、書面の見積もりと許可の有無を確かめた業者なら、安心して頼みやすくなります。

最終確認日：2026-11-03

不用品の回収は家まで来てくれるの？

はい。依頼して自宅へ来てもらう形は一般的です。玄関先や室内からの搬出を任せられる業者もあり、自宅まで来て分別や搬出を行う業者もあります。

家に来てもらう形には2種類あります。ひとつは、自分で予約して来てもらう場合です。もうひとつは、頼んでいないのに業者が突然来る場合です。前者は自分で日時や見積もりを決められるので安心しやすく、後者は注意が必要です。

頼んでいないのに家に来る業者は信用していいの？

すべてが悪質とは言い切れません。ただ、アポなしの訪問には次の理由から警戒が必要です。

家の中を見たがる業者や、家族構成を聞いてくる業者は特に要注意です。どの場合も、その場で契約しないのが基本です。

素性が分かりにくい：突然の訪問では、業者の情報をその場で確認しにくい。
無料回収の勧誘：「無料回収」を強調して勧誘する例がある。
押し買い：不用品回収を名目に、貴金属などを買い取る押し買いがある。
下見の恐れ：強盗や窃盗の下見に使われる例も報告されている。

突然来た業者はどう断ればいい？

断るときは、理由を並べず短く伝えるのがコツです。

玄関を開けず、インターホン越しに話す。
「必要ありません」とはっきり伝える。理由は並べない。
「すでに頼んでいます」と伝える方法もある。
家族や近所の人にも、はっきり断ってもらう。
家の中や貴金属・ブランド品は見せない。
しつこい、帰らない、居座るときは警察に相談してよい。

家に来てもらってよい業者はどう見分ける？

不用品の回収を頼む前に、次の項目を確かめましょう。

回収と買取では必要な許可が違います。どちらを頼むのかを先に決めると、確認がしやすくなります。

確認すること	見るポイント
許可の種類	家庭ごみの回収には市区町村の許可が必要です（廃棄物の処理及び清掃に関する法律）。買取を行うには古物商許可が必要です（古物営業法）。
会社情報	住所や連絡先がはっきりしているかを見る。分からない業者は避ける。
見積書	書面で受け取り、内容を読む。
追加料金	料金に含まれる範囲と、追加が出る条件を事前に聞く。
来方	トラック巡回、チラシ、空き地での回収は無許可の恐れがある。

依頼するとき、家に来てもらうまでの流れは？

流れは、おおむね次のとおりです。業者によって細かい違いはあります。

役割分担も確認しましょう。たとえば、片付けや搬出は業者が行い、売れる物は買取、処分は許可を持つ事業者へ取り次ぐ形があります。

処分を許可のない業者に任せると、不法投棄の恐れがあります。不法投棄では、依頼した人が責任を問われることもあります。

家電リサイクル法の対象品は、リサイクル料が別にかかります。

問い合わせ：WEBなどで、依頼したい物と場所を伝える。
見積もり：写真や訪問で物を確認し、料金を出してもらう。
契約：見積書の内容を読み、納得してから契約する。
作業：日時を決めて、搬出や分別を行う。
支払い：作業後、内容どおりの金額かを確かめて支払う。

困ったときの相談先と、ほかの処分方法は？

契約や料金で困ったときは、消費者ホットライン188に相談できます。脅しや盗難などの被害があったときは、警察に相談してください。

その場で無理に支払わず、見積書や名刺を残す。
訪問販売で契約した場合は、クーリング・オフできることがあるので早めに相談する。
契約後の解約は契約の経緯で扱いが変わるため、まず相談する。
業者以外の方法として、自治体の粗大ごみ回収などがある。
出し方や分別の決まりは、お住まいの自治体の公式案内で確かめる。

当社に頼む場合

エコスマイリー（運営：株式会社LINKBANK、古物商許可埼玉県公安委員会第431270050713号）は、ご自宅などへ伺う出張型です。お持ち込みいただく店舗はありません。対応エリアは東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県で、お申し込みはWEB・LINEで24時間受け付けています。片付け・整理・清掃・搬出は当社が行い、作業の前にお見積りを出します。ご納得いただいた場合のみご契約です。売れる物は買取し、買取の出張費・査定費・キャンセル料は0円です。買取できない物の処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。内容により有料の場合があり、料金は作業前にお見積りします。