不用品回収の高額請求を防ぐには？契約前に確かめることと困ったときの対処

結論

不用品回収の高額請求を防ぐ要は、積み込み前の書面での確認です。品目・作業内容・総額を書面で受け取り、追加料金の条件を聞いて、複数の業者を比べてください。家庭ごみを運ぶ許可の有無と、会社の所在地・連絡先も確かめます。万一請求されても、その場では支払わないでください。脅されたら110番、契約や返金の相談は消費者ホットライン188へ連絡します。

最終確認日：2026-11-03

不用品回収で高額請求が起きるのはどんなときですか？

不用品回収の高額請求には、いくつか典型的な手口があります。

「無料」をうたい、荷物を積み込んだあとで運搬費などを請求する例がある。
見積もりより高い額を、作業後に積み増しの名目で求める例がある。
対象外の家電にリサイクル料金を請求される例がある。
自治体の制度があると偽り、高額を払わせる例がある。

依頼前に何を確認すれば不用品回収の高額請求を防げますか？

契約前に、次の項目を順に確かめます。

作業前に、回収品・作業内容・総額を書面で受け取る。
追加料金とキャンセル料が発生する条件を、事前に聞く。
積み放題なら、積める範囲と超過したときの扱いを確かめる。
無料回収なら、無料になる品目や条件を確かめる。
複数の業者から見積もりを取り、内容を比べる。
同意する前に積み込みを始める業者は避ける。

許可や会社情報はどう確かめればよいですか？

家庭から出るごみを運ぶには、市区町村の許可などが必要です。古物商許可は中古品の売買の許可で、家庭ごみの回収許可とは別のものです。産業廃棄物の許可だけでは、家庭ごみは回収できません。

会社名・所在地・固定の連絡先が確認できる相手を選ぶ。
許可の有無は、自治体に問い合わせて確かめられる。

突然訪れる業者や巡回トラックには頼んでよいですか？

アポなしの訪問や、拡声器で巡回するトラックへの対応には注意が必要です。拡声器で巡回するトラックは、無許可の可能性が高いと考えてください。

その場で即決を迫られても、決めずに断ってかまいません。断るときは「家族と相談する」「他社とも比べる」と伝えると、断りやすくなります。

回収品が不法投棄されると、依頼者も責任を問われる恐れがあります。自治体の回収を使えば、料金が明確で安心です。

見積もりより高い額を請求されたらどうすればよいですか？

状況ごとに、次のように対応します。

「無料」と合意していれば、有料の請求に根拠がない場合があります。その場で支払いを急がされても応じず、記録を残してください。訪問販売にあたる場合は、クーリング・オフができる場合があります。

状況	対応
契約前	見積もりどおりでなければ契約しない。その場で決めず、やり取りの記録を残して断る。
作業後	積み増しの根拠を求め、見積書と照らして説明を求める。その場では支払いに応じず、記録を残す。脅されたり居座られたりしたら110番へ通報する。
支払い後	見積書・領収書・やり取りの記録を保管する。契約や返金の相談は消費者ホットライン188へ。

当日の立ち会いでトラブルを防ぐには何に気をつければよいですか？

作業の当日は、次の点に気をつけてください。

積み込み前に、見積もりの総額をもう一度確認する。
会話を録音したり、やり取りを記録したりする。録音や記録は、後の相談で役に立つ。
支払い時は、領収書を受け取る。
余裕のある日程で頼むと、即決を迫られにくい。
可能なら、複数人で立ち会う。

当社に頼む場合

当社は株式会社LINKBANK（エコスマイリー）です。古物商許可は埼玉県公安委員会第431270050713号で、中古品の売買の許可にあたります。東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県のご自宅などへ伺う出張型で、お申し込みはWEB・LINEで24時間受け付けています。片付けや搬出などの作業は、現地でお見積りし、ご納得いただいた場合のみご契約となります。売れる物は伺って査定し、買取の出張費・査定費・キャンセル料は0円です。買取できない物の処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。有料の場合は、作業前にお見積りします。