故障したスマホの処分はどうする？出し方と先に確認すること

結論

故障したスマホは、燃えないごみにそのまま出さないでください。出し先は、自治体の回収ボックス、携帯ショップ、家電量販店、データ消去に対応した事業者から選びます。壊れていても内部にデータが残ることがあります。可能な範囲で、バックアップ、SIM・SDカードの取り出し、初期化を済ませましょう。電源が入らない端末や膨らんだ端末は、自分で分解せず、状態に対応している出し先へ相談してください。

最終確認日：2026-11-03

故障したスマホは燃えないごみに出してよい？

いいえ、家庭ごみにそのまま出すのは避けてください。理由は2つあります。

1つ目は、スマホにリチウムイオン電池が内蔵されていることです。扱いを誤ると、電池が発火するおそれがあります。

2つ目は、本体にレアメタルなどの有用な金属が使われていることです。そのため、資源として回収が行われています。

この回収は、小型家電リサイクル法に基づくものです。正式名は、使用済小型電子機器等の再資源化の促進に関する法律です。

ごみとしての出し方は自治体によって違います。お住まいの自治体の公式案内で確かめてください。

壊れていても中のデータは残っている？

画面が割れていても、電源が入らなくても、データが消えたとは限りません。内部のストレージにデータが残っていることがあります。

基板が残っていると、第三者がデータを取り出せる場合もあります。初期化だけでは、復元される可能性がゼロとは言えません。

データが流出すると、次のような被害につながるおそれがあります。

アカウントへの不正ログイン
各種サービスの不正利用

処分する前にやっておくことは？

操作できる場合は、次の順番で進めます。

初期化の操作手順は、iPhoneとAndroidで異なります。お使いの機種の手順に沿って進めてください。

データをバックアップする（残したい写真や連絡先などを保存する）
SIMカードを取り外す
SDカードも抜く（個人情報が入っていることがあるため、忘れずに）
新しい端末への引き継ぎが済んでから、端末を初期化して工場出荷状態に戻す

画面が操作できない・電源が入らない・膨らんでいる場合は？

状態によって対応が違います。自分で分解したり、穴を開けたり、壊したりするのは避けてください。

状態	対応
画面が操作できず、初期化もできない	初期化できなくても受け付ける回収先があります。出し先に事前に相談してください。
電源が入らない	分解や穴あけはしないでください。電池内蔵の端末に穴を開けると、液漏れや発火の危険があります。
背面や画面が浮いて膨らんでいる	バッテリー劣化のサインです。充電も使用もやめてください。膨張した電池は自治体で扱わない場合があるため、販売店などに相談してください。
データ消去に不安がある	データ消去に対応した専門事業者に依頼する方法もあります。

故障したスマホはどこに出せる？

出し先によって、費用やできることが違います。費用は、店や事業者に事前に確かめてください。

出し先	特徴
自治体の回収ボックス	小型家電の回収ボックスで携帯電話を回収しています。無料のことが多いです。
携帯ショップ	故障したスマホも回収してくれることが多く、無料のことが多いです。回収時に、回収の証明書への署名を求められることがあります。
家電量販店	回収に対応していますが、料金は店ごとに違います。
買取・データ消去の事業者	壊れた端末でも買取の対象になる場合があります。データ消去の方法を事前に確かめてください。

自宅から出せないときや業者に頼むときの注意点は？

持ち込みが難しいときは、事業者を使う方法があります。頼む前に、次の点を確認してください。

古物商許可などの許可の有無を確認する
データ消去の方法が明示されているか確かめる
料金体系が分かりやすい事業者を選ぶ
消去や処分の証明書を発行してもらえると安心です
「無料で回収」をうたう悪質な業者に注意する

処分を後回しにして放置するとどうなる？

使っていなくても、リチウムイオン電池は時間とともに劣化します。高温多湿の場所では、膨張や発火の危険が高まります。

紛失や誤廃棄によって、情報が漏えいするおそれもあります。使う予定がないなら、無期限に放置せず、早めに動きましょう。

当社に頼む場合

運営の株式会社LINKBANK（エコスマイリー）は、埼玉県公安委員会の古物商許可（第431270050713号）を持っています。ご自宅などへ伺い、片付けや搬出の作業を行います。売れる物は品物ごとに査定して買取します。出張費・査定費は0円で、金額を見てから売るかどうか決められます。値が付かない場合もあります。買取できない物の処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします（内容により有料で、作業の前に必ずお見積りします）。お申し込みはWEB・LINEで24時間受け付けています。伺えるエリアは東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県です。