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結論
Nellマットレスの引き取りは、試用期間内の返品か、期間後の処分かで手段が変わります。期間内なら、公式の窓口へ連絡して回収を手配してもらいます。期間後は、自治体の粗大ごみ、自己搬入、許可を持つ回収業者、買い替え時の販売店引き取りなどから選びます。Nellはコイル入りなので、自治体で断られないか先に確認すると安心です。
最終確認日：2026-11-03
引き取りは、試用期間内か期間後かで手段が変わります。Nellには120日間のお試し期間と返品制度があるので、まず今が期間内かどうかを確かめてください。
期間内なら、公式の窓口へ連絡して返品の手続きを始めます。期間後は、自治体・業者・販売店などから処分方法を選びます。処分方法は、構造と搬出の条件で選べる範囲が変わります。
返品の条件や手順は、購入元の最新の案内で確かめてください。
返品の大まかな流れと、準備しておくことをまとめます。条件の詳細は公式の案内を見てください。
主な処分方法を比べます。マットレスの構造と搬出の条件によって、選べる方法は変わります。
| 方法 | 向く場面 | 手間 |
|---|---|---|
| 自治体の粗大ごみ | 自治体の収集を使えるとき | 申し込み、処理券の貼付、指定場所への搬出が必要 |
| ごみ処理施設へ自分で持ち込む | 車があり、自分で運べるとき | 予約や受付時間の制約がある場合がある |
| 新品購入時に販売店が引き取る | 新しいマットレスを買うとき | 配送と同時が条件のことが多い |
| 不用品回収業者に依頼する | 自分で運べないとき | 廃棄物処理の許可の有無を確認する必要がある |
| 譲渡・リサイクル | 状態がよいとき | 状態次第で選べる |
Nellはコイル（スプリング）入りのマットレスです。コイル入りは、自治体の収集対象外のことがあります。対象外でも、ノンコイルなら出せる自治体が多いです。
扱いは自治体ごとに違い、申し込んだあとに断られる例もあります。出す前に、お住まいの自治体の公式案内や窓口で確かめてください。
申し込みから搬出までの流れです。収集の決まりは自治体ごとに違うため、お住まいの自治体の公式案内で確かめてください。
販売店の引き取りや回収業者に頼むときは、条件と許可を確認します。
搬出も任せたい場合は、当社が自宅でマットレスを運び出します。処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。
処分は内容によって有料になります。作業の前に、必ずお見積りをご確認ください。
当社は出張型で、お申し込みはWEB・LINEで24時間受け付けています。伺えるエリアは東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県です。重い物の運び出しは、当社の搬出作業で対応します（料金は現地でお見積り）。買取できない物の処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします（有料の場合あり・作業の前にお見積り）。
コイル入りは収集対象外の自治体があります。出す前に、お住まいの自治体の公式案内で確かめてください。
期間後は、返品ではなく処分で考えるのが一般的です。自治体・業者・販売店などから処分方法を選んでください。
エコスマイリー ♡
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