リサイクルの電話はどこ？品物と困りごとで相談先が分かれる

結論

リサイクルの電話をどこにかけるかは、品物と困りごとで決まります。家電4品目の出し方は、家電リサイクル法の窓口です。勧誘や契約のトラブルは、消費者ホットライン188です。脅されたり居座られたりしたら、警察に通報します。処分や買取を頼む業者は、会社情報・許可・事前の見積もりの3点を確かめてから選んでください。

最終確認日：2026-11-03

リサイクル品の相談先は、品物と困りごとでどう分かれる？

リサイクルの電話の相談先は、「品物の出し方」と「勧誘・契約のトラブル」で窓口が別々です。まずどちらの困りごとかを分けて考えると、迷いにくくなります。

困りごと	相談先
家電4品目（エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機）の出し方	家電リサイクル法の窓口
勧誘や契約のトラブル	消費者ホットライン188（消費生活の相談窓口）
脅し・居座りなど身の危険	警察（緊急でない相談は#9110）
処分や買取を頼む業者選び	許可や会社情報を確かめる（下の節で説明）

エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機のリサイクルはどこに相談する？

家電リサイクル法の対象は、エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機など4種類です。これらは家電リサイクル券を使い、適切に廃棄する決まりがあります。引き取り先として、指定引取場所が設けられています。

費用は「リサイクル料金」と「収集運搬料金」の2種類に分かれます。金額は公式の案内で確かめてください。電話窓口は混み合い、つながりにくい時間があります。時間をずらしてかけてみてください。

「リサイクル」を名乗る電話が来たら、何を疑えばよい？

狙いは、貴金属など高価な品の買取であることが多いです。「無料回収」「1点から買取」という言葉は、訪問する口実になりやすいです。日中に高齢者のいる家へかけてくることも多いです。

電話番号は、ランダム発信や名簿から知られている場合がある
訪問後に、頼んでいない品を強引に買い取られる例がある
その場で契約を迫られたら、いったん立ち止まる

しつこいリサイクルの勧誘電話は、どう断ればよい？

次の手順で、会話を長引かせずに終わらせてください。一度応じると、繰り返し電話や訪問が来ることがあります。

不要なら話を聞かず、はっきり「いりません」と言って切る
在宅や家族構成など、個人情報は答えない
留守番電話にして、相手を確認してから出る
ナンバーディスプレイと着信拒否で、受けない設定にする

勧誘や契約で困ったとき、公的な相談窓口はどこ？

消費者ホットライン188は全国共通の3桁の番号です。最寄りの消費生活センターなどを案内してもらえます。

脅されたり、帰ってくれないときは迷わず警察へ通報してください。緊急でない相談は#9110が全国共通です。

訪問購入や電話勧誘は、特定商取引法の規制対象です。国民生活センターも、押し買いなどへの注意を呼びかけています。困ったら早めに相談してください。

処分や買取を任せる事業者は、何を見て選べばよい？

電話をくれた相手ではなく、自分から選ぶのが安全です。次の点を確かめてください。

会社の所在地や連絡先が公開されているか
買取には古物商許可が必要。許可を持っているか確かめる
廃棄物の回収は、必要な許可を持っているか
作業前に、見積もりを書面などで受け取れるか
突然の訪問や巡回トラック、「無料」の強調には注意する

業者に電話で相談するときは、何を伝えればよい？

自分からかける電話では、次の内容をざっと伝えると話が早く進みます。複数社に聞いて比べると、判断しやすくなります。

品目・量・状態
建物の種類やエレベーターの有無（見積もりの材料になります）
電話での金額はあくまで目安で、現地で確定する
大型品や状態が悪い物は、現地での確認が必要

当社に頼む場合

当社は株式会社LINKBANK（エコスマイリー）です。古物商許可は埼玉県公安委員会第431270050713号です。東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県のご自宅などへ伺う出張型の会社です。売れる物はご自宅で現物を見て査定します。買取の査定の出張費・査定費・キャンセル料は0円で、金額を見てから売るかどうか決められます。買取できない物の収集運搬・処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。内容により有料で、作業前に必ずお見積りを出します。お申し込みはWEB・LINEで24時間受け付けています。