スマホの処分前にデータ消去は必要？消し方と手順、壊れた端末の扱い

結論

スマホの処分でデータ消去は必要です。ファイルの削除だけでは、復元される可能性が残ります。バックアップ、サインアウト、SIMの取り外し、初期化の順に進めてから手放すのが基本です。回収ボックスは消去を代行しないので、消去は自分で済ませます。電源が入らない端末は、破壊処理ができる回収先に相談します。

最終確認日：2026-11-02

削除や初期化をすれば、スマホのデータは本当に消えるの？

ファイルを削除しても、データがすぐに消えるわけではありません。削除は、そのデータの場所を「上書きしてよい」と印を付けるだけの操作で、中身が残ることがあります。ごみ箱を空にしても、専用のソフトで復元される場合があります。

初期化は、端末を工場出荷時の状態に戻す操作です。通常は十分な対策になります。ただし、初期化後も復元の可能性がゼロではないとする解説があります。より確実に消したい場合は、物理的な破壊も選択肢になります。

スマホを手放す前に、何をどの順番でやればいい？

順番を守ることが大切です。初期化は最後に行い、消去後は元に戻せません。

順番を間違えると失敗します。たとえば、先に初期化してしまうと、電子マネーや認証アプリを新しい端末へ移行できなくなるおそれがあります。

バックアップを取る
電子マネーや認証アプリを、新しい端末へ移行する
Apple AccountやGoogleアカウントからサインアウトする
SIMカードやmicroSDカードを抜く
eSIMを使っている場合は、端末内のeSIMも削除する
最後に初期化する

iPhoneとAndroidでは、データの消し方がどう違う？

操作の道筋は機種によって少し違います。メニュー名は機種により異なることがあるので、表の名前が見つからないときは、設定画面の検索で「リセット」や「初期化」を探してください。

Androidは、暗号化をしてから初期化すると、より安全とされています。

機種	初期化までの道筋	実行する項目
iPhone	「設定」→「一般」→「転送またはリセット」	「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行
Android	「設定」→「システム」→「リセットオプション」	「全データを消去（出荷時リセット）」を選ぶ

電源が入らない・壊れたスマホのデータはどうすればいい？

電源が入らないと、自分では初期化できません。自分で物理的に壊す作業には危険が伴います。電池内蔵の端末に穴を開けると、発火の恐れがあります。

キャリアショップは、壊れた端末も回収する場合があります。回収時は、店頭で穴を開けて破壊する処理があります。まずは回収先に相談してください。

回収先に「電源が入らない」ことを伝える
店頭で破壊処理をしてもらえるか確かめる
回収先が許可を持つ事業者か確かめる

処分先によって、データの扱いはどう変わる？

消去を誰がするかは、処分先で変わります。下の表で確かめてください。

スマホは小型家電リサイクル法の対象で、自治体が回収します。回収の方法や手続きは、お住まいの自治体の公式案内で確かめてください。

処分先	消去は誰がするか	注意点
キャリアショップ・家電量販店	キャリアショップは、メーカーを問わず回収し、破壊処理を行う	事前の初期化を済ませてから持ち込む。家電量販店は事前に対応を確認する
自治体の回収ボックス	自分で消す（回収ボックスは消去を代行しない）	データを消さずに投函すると、情報漏洩の恐れがある
買取・フリマ	自分で初期化する	事前の初期化は必須
郵送回収	事業者ごとに異なるので、消去方法を事前に確かめる	消去方法が明示されているか確認する

回収業者に頼むとき、データ面で気をつけることは？

業者を選ぶときは、次の点を確かめてください。

「無料回収」をうたう違法な業者に注意する
古物商許可などの許可の有無を確認する
データ消去の方法が明示されているか確認する
消去証明書を発行する事業者もあるので、確認する
引き渡し前に、自分で初期化を済ませておく

当社に頼む場合

当社（エコスマイリー）は、売れる物をご自宅へ伺って査定し、買取します。出張費・査定費・キャンセル料は0円で、金額を見てから売るかどうか決められます。買取に出す場合も、事前の初期化は済ませてください。値が付かない場合もあります。買取できない物は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。内容により有料で、料金は作業前に必ずお見積りします。伺えるエリアは東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県です。お申し込みはWEB・LINEで24時間受け付けています。