横浜市の粗大ごみは電話でどう申し込む？受付時間と申込み後の流れ

結論

横浜市の粗大ごみは、事前の申込みが必要です。電話は「粗大ごみ受付センター」に、月〜土曜の8時30分〜17時（日曜・年末年始は休み）にかけます。申込み後は手数料を納めて収集シールを貼り、収集日の朝8時までに指定の場所へ出します。市で出せない品や運び出せない品は、訪問での査定と搬出に対応する会社へ相談する方法もあります。

最終確認日：2026-11-02

横浜市の粗大ごみは、電話でどう申し込む？

電話は、粗大ごみ受付センターに連絡します。電話の前に、品目・材質・大きさを確認しておくと話が早く進みます。

電話は混みやすいので、時間をずらすとつながりやすくなります。申込み時には、収集日・手数料・出す場所が案内されます。

品目（何の品か）
材質（素材）
大きさ（縦・横・高さ）
個数（1回の申込みは9個まで）

電話の種類	番号
一般の加入電話	0570-200-530
携帯電話・IP電話	045-330-3953

電話がつながらないとき、ほかの申込み方法はある？

電話のほかに、インターネット・チャット・LINEでも申し込めます。インターネットとチャットは24時間受け付けています。チャットは市のウェブサイトのほか、横浜市のLINE公式アカウントからも使えます。

聴覚・言語に障害のある方は、FAXでも申し込めます。FAX番号は045-550-3599です。FAXには、住所・氏名・品目・材質・個数を書いてください。

電話：受付時間内にすぐ相談したい人向け
インターネット・チャット・LINE：時間を選ばず申し込みたい人向け
FAX：聴覚・言語に障害がある方向け

申込み前に、その品が粗大ごみか確認するには？

粗大ごみの目安は、金属製品は最長辺30cm以上、それ以外は50cm以上です。家庭から出る大型のごみが対象で、事業所や会社から出たごみは対象外です。

次の品は、市の粗大ごみでは出せません。迷う品は、申込み前に市へ確認してください。

エアコン・テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機（家電リサイクル法の対象品）
パソコン（家庭用）
タイヤ・バッテリー・耐火金庫・ピアノ
ガスボンベ・灯油・塗料・薬品類
バイク・消火器・アスベストを含むもの
事業活動に伴って生じた粗大ごみ

申し込んだあと、収集日までに何をする？

手順は次のとおりです。申込み後に手数料を納め、領収書と収集シールを受け取ります。収集シールに受付番号6桁と収集日を書き、見やすい所に貼ります。

収集日の朝8時までに、申込時に確認した場所へ出します。雨の日でも収集されます。申込みから収集まで1〜2週間程度かかることがあるので、余裕を持って申し込んでください。領収書は収集が終わるまで保管します。自己搬入（持ち込み）の場合も、事前の申込みが必要です。

申込み
手数料を納める（市内の指定の金融機関・郵便局・コンビニ）
領収書と収集シールを受け取る
シールに受付番号6桁と収集日を書いて貼る
収集日の朝8時までに指定の場所へ出す

申込み内容の変更やキャンセルはいつまでできる？

品目の追加・変更・削除は、収集日の3営業日前の午前11時59分までです。取消しは、収集日の3営業日前まで受け付けています。

変更や取消しには受付番号が必要です。インターネットでも手続きできますし、電話やチャットでも相談できます。

市で出せない品や運び出せない品は、どこに頼める？

状態のよい品は、売る・譲るという方法もあります。処分が必要な品は、廃棄物の処理の許可を持つ事業者に任せる方法があります。依頼する前に、許可を持っているかを確認してください。

重くて運べない品は、人手のある業者に運び出しを頼めます。作業前に、訪問での確認と説明を受けておくと安心です。

売る・譲る（状態のよい品）
処分（許可を持つ事業者に依頼）
運び出し（人手のある業者に依頼）

当社に頼む場合

当社（株式会社LINKBANK・エコスマイリー）は出張型の買取会社で、お持ち込みいただく店舗はありません。ご自宅などへ伺い、年式・動作・付属品の有無・傷や汚れを見て、品物ごとに査定します。売れる物は買取します。事前に金額はお約束できず、値が付かない場合もあります。出張費・査定費・キャンセル料はすべて0円で、金額を見てから売るかどうか決められます。片付け・整理・清掃・搬出の作業は当社が行います。作業の前にお見積りを出し、ご納得いただいた場合のみご契約です。買い取れない物の収集運搬・処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします（内容により有料で、料金は作業前にお見積りします）。古物商許可は埼玉県公安委員会第431270050713号です。伺えるエリアは東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県で、横浜市の全域も含みます。お申し込みはWEB・LINEで24時間受け付けています。