横浜市の粗大ごみの予約のしかた｜申込み・手数料・出し方を順番に解説

結論

横浜市の粗大ごみは、粗大ごみ受付センターに申し込み、手数料を納めてから、収集日の朝に収集シールを貼って出すのが基本です。申込みはインターネット・LINE・チャットなら24時間でき、電話でも受け付けています。収集までは約2週間かかるので、日程に余裕を持って予約しましょう。運び出せない場合や急ぎの場合は、市の持ち出し収集や自己搬入、出張買取・片付けの事業者への相談も選べます。

最終確認日：2026-11-01

粗大ごみとして申し込みが必要なものは何ですか？

まず、出すものが粗大ごみかを判断します。目安は最も長い辺（最長辺）の長さです。金属製品は最長辺が30cm以上、金属以外（プラスチック製や木製など）は最長辺が50cm以上なら、粗大ごみとして申し込みます。

粗大ごみは、事前の申し込みがないと収集されません。申し込む前に、品目が対象かを確認しましょう。

次のものは粗大ごみでは出せません。（2026年8月19日時点の市の案内です。最新の内容は市の公式ページで確認してください。）

家電リサイクル法の対象品（家電4品目など）
家庭用パソコン、タイヤ、バッテリー、耐火金庫、ピアノ
ガスボンベ、灯油、塗料、薬品類、バイク、消火器
アスベストを含むもの
事業活動に伴って出た物（事業ごみ）

粗大ごみはどこへ・どの方法で予約できますか？

申し込み先は、粗大ごみ受付センターです。申し込みの際は、品名・材質・サイズ・数量を伝えます。

1回の申し込みは9個までです。ただし、これは区のサイトの情報なので、最新の内容は公式FAQで確認してください。

初回のネット申し込みは仮受付になり、後から本受付のメールが届きます。

方法	受付時間
インターネット・LINE・チャット	24時間
電話（0570-200-530）	月〜土曜（祝日含む）8時30分〜17時。日曜・年末年始は休み
FAX（045-550-3599）	聴覚・言語に障害のある方専用

予約から収集までの流れはどうなっていますか？

流れは3段階です。1段階目は申し込み、2段階目は手数料の納付、3段階目は排出（収集日に出す）です。

収集日当日の朝8時までに、申し込み時に確認した場所へ出します。雨の日でも収集されます。

出し方は、箱や袋から出し、組み立てるかひもで縛って、一式が分かるようにまとめます。

1. 申し込み（インターネット・電話・LINE・チャット）
2. 手数料の納付（申し込み後に金額を確認してから）
3. 収集日の朝に、指定の場所へ出す

手数料はどう払い、シールはどう貼りますか？

手数料は品目ごとに違うため、申し込み後に金額を確認してから支払います。

申し込み時に確定した手数料を、市内の市指定の金融機関・郵便局・コンビニで納めます。そこで領収書と収集シールを受け取ります。

インターネット・LINE・チャットからの申し込みでは、電子決済も選べます。使えるのは、クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners）とPayPayです。電話申し込みでは、電子決済は使えません。

シールには、受付番号6桁と収集日を書き、見やすい場所に貼ります。

電子決済の場合は、縦横10cm以上の紙に受付番号6桁と収集日を油性ペンで書きます。それを4辺テープで貼りつけます。

シールを買いすぎても、払い戻しはできません。
他の自治体のシールは、横浜市では使えません。
手数料の免除制度もあります。対象かどうかは市の公式ページで確認してください。

申し込み後に変更・キャンセルしたいときはどうしますか？

申し込み内容の確認・変更・取り消しは、粗大ごみ受付センターで受け付けます。インターネットなどでのキャンセルには期限があるため、早めに連絡しましょう。

確認メールが届かないときは、迷惑メールの設定を確認してください。それでも届かない場合は、受付センターへ連絡します。

急ぎのとき・自分で運び出せないときの選択肢は？

市の粗大ごみの収集は、日程に余裕が必要です。そのため、次の方法を比べて選びます。

自己搬入：市の施設に自分で運び込む方法です。市内4か所（鶴見資源化センター、長坂谷ストックヤード、神明台ストックヤード、栄ストックヤード）で、受入は9時〜12時と13時〜16時です。日曜・年末年始は休みです。持ち込みには、事前に粗大ごみ受付センターへの申し込みが必要です。
持ち出し収集：自分で出せない人向けの制度です。利用条件は市の公式ページで確認してください。
民間の事業者：一般廃棄物の収集運搬は、市の許可を受けた事業者だけが行えます。許可の有無を確認してから頼みましょう。

粗大ごみに出す前に、売る・譲るという選択肢はありますか？

市も、粗大ごみに出す前にリユース（売る・譲る）を検討するよう案内しています。状態の良い家具・家電は、買取や譲渡の対象になることがあります。

出張買取なら、自宅で査定を受けられ、持ち込みは不要です。

買取できない物も含めて、手数料を払う前に相談先を比べると安心です。

当社に頼む場合

当社（エコスマイリー）は出張型で、ご自宅に伺い、品物を見て査定します。出張費・査定費・キャンセル料はすべて0円で、金額を見てから売るかどうか決められます。売れる物は買取しますが、値が付かない場合もあります。買取できない物の収集運搬・処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。内容により有料で、料金は作業前に必ずお見積りします。片付けや搬出の作業は当社が行います。作業の前にお見積りを出し、ご納得いただいた場合のみご契約です。お申し込みはWEB・LINEで24時間受け付けています。