八王子市の粗大ごみは電話かネットで事前申込み

結論

八王子市の粗大ごみは、収集も持ち込みも事前申込みが必要です。申込みはインターネット（24時間）か、ごみ総合相談センターの電話（ナビダイヤル0570-550-530）で行います。まだ使える物は、処分の前に買取やリユースを検討できます。当社は出張買取で、ご自宅で品物を見て査定します。買取できない物は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。

最終確認日：2026-11-02

電話はどこにかければいいですか？

電話は、ごみ総合相談センターが受け付けています。ナビダイヤルが使えないときは、直通番号にかけます。

申込むと、収集日と受付番号が知らされます。

ナビダイヤル：0570-550-530
直通（ナビダイヤルが使えないとき）：042-696-5377
電話の受付：月〜金曜 8:30〜17:15（年末年始を除く）

粗大ごみとして出せる物・出せない物は？

粗大ごみは、家庭から出るごみで、指定収集袋に入らない物か、5kg以上の物です。迷うときは、申込前に市へ確認します。

出せる：家庭ごみで、指定収集袋に入らない物か5kg以上の物
出せない：事業所から出るごみ、市外の家庭から出るごみ（申込できません）
出せない：テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機（家電リサイクル法の対象。市の収集では扱いません）
出せない：家庭用パソコン
出せない：ピアノなどの処理困難物、ガソリン等の危険物
大きすぎる物や重すぎる物は、解体できれば対象になる場合があります

粗大ごみの申込は電話とネットのどちらがよい？

基本はインターネットで申し込むのがよいです。インターネットは原則24時間受け付けています。

品目によっては電話のみの受付になる場合があります。その場合は電話を使ってください。

方法	受付時間	向く場面
インターネット	原則24時間	夜や休日に申し込みたいとき
電話（ナビダイヤル）0570-550-530	月〜金曜 8:30〜17:15	電話のみの品目のとき
電話（直通）042-696-5377	月〜金曜 8:30〜17:15	ナビダイヤルが使えないとき

収集の流れと当日の出し方は？

流れは次の4つです。1回の申込で収集できるのは最大10個までです。原則として立ち会いは不要です。

手数料は品目ごとに決まっています。具体的な金額は、市の品目一覧表で確認します。支払いは、粗大ごみ処理券（現金）かオンライン決済です。

1. 申込む（インターネットか電話）。収集日と受付番号が知らされます。
2. 粗大ごみ処理券を購入します。インターネット申込ではオンライン決済も選べます。
3. 処理券に受付番号や収集日などを書き、品物ごとに貼ります。
4. 収集日当日の午前8時30分までに、申込時に確認した場所へ出します。戸建ては道路に面した敷地内、集合住宅は指定場所です。

よくある失敗は？

予約が混み、収集まで日数がかかることがあります。目安は約7日です。早めに申込みましょう。申込後の変更や取消は、所定の方法で行います。

収集日当日の午前8時30分を過ぎて出してしまう
処理券を貼り忘れる、受付番号を書き忘れる
収集しない物を一緒に出してしまう

自分で清掃工場へ持ち込む場合の決まりは？

持ち込みも事前の申込みが必要です。車で運べる大きさと、運ぶ人手があることが前提になります。

持ち込み先：戸吹・館クリーンセンター。多摩ニュータウン一部地域は多摩清掃工場
料金：10kgごとに350円（重さに応じた手数料制）
施設によって受付の曜日と時間が決まっています
本人確認の書類が必要になる場合があります

自分で運び出せない・急ぐときはどうする？

市の収集は、指定場所まで自分で出すのが基本です。重い家具は、運び出す人手や養生が必要になることがあります。

市で扱えない品や大量の物は、民間事業者に頼む方法があります。一般家庭のごみの収集運搬には市町村の許可が必要です。依頼する前に、許可の有無を確認することが大切です。

当社の出張買取では、売れる物の搬出も当社が行います。作業の料金は現地でのお見積りで、作業の前に見積りを出し、ご納得いただいた場合のみご契約です。

処分する前に売れる物を確認するには？

まだ使える物は、処分する前にリユースや買取を検討できます。市の公式ページもリユースの検討を案内しています。

出張買取は、自宅で品物を見て査定する方式です。査定に納得できなければ、売らないことも選べます。買取に出せない物は、処分の取次ぎが必要になります。

当社の査定は、年式・動作・付属品の有無・傷や汚れを見て品物ごとに行います。事前に金額はお約束できず、値が付かない場合もあります。

年式・動作・付属品の有無を確認しておく
傷や汚れの状態をメモしておく
買取できない物は、処分の取次ぎが必要か確認する

当社に頼む場合

株式会社LINKBANK（エコスマイリー）は出張型で、お持ち込みいただく店舗はありません。八王子市の全域でご自宅などへ伺い、品物を見て査定します。お申し込みはWEB・LINEで24時間です。買取の査定の出張費・査定費・キャンセル料は、すべて0円です。買取できない物の運搬・処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします（内容により有料。料金は作業前に必ずお見積りします）。