デルのパソコンは回収してもらえる？無料になる条件と出し方の手順

結論

デルのパソコン回収は、家庭で使ったデル製品なら、デルの回収窓口で引き取ってもらえます。PCリサイクルマークが付いていれば無料で、付いていなければ有料になります。出す前のデータ消去は自分で行う必要があります。会社で使ったものや他社製は、別の方法を選びます。

最終確認日：2026-11-03

デルのパソコンは回収してもらえる？対象はどこまで？

家庭で使ったデル製のパソコンは、メーカー回収の対象です。デスクトップ、ノート、モニターが主な対象になります。壊れた古い機種でも回収の対象になります。

対象：家庭で使ったデル製のデスクトップ、ノート、モニター
対象外：デル以外の会社が作ったパソコン
対象外：サーバーやプリンター
注意：HDDやSSD以外の部品を外していると、対象外になる場合があります

無料になる条件のPCリサイクルマークとは？どこで確認する？

PCリサイクルマークは、資源有効利用促進法に基づく仕組みのマークです。このマークが付いていれば回収は無料になります。マークがないと回収は有料になります。

マークは2003年10月以降の家庭向けパソコンに付いています
確認場所：ノートは底面、モニターは背面などにあります
製造年が2003年以降なら、マークがなくても無料になる場合があります。判断はデルの案内で確かめてください

申し込みから引き渡しまでの手順は？

申し込みは、デルの案内ページから行います。流れは次のとおりです。伝票が届くまでには日数がかかるので、早めに申し込みましょう。

1. Web・電話・メールのいずれかで申し込みます
2. 型番や製造番号などの情報を入力します
3. 有料の場合は、支払い後に集荷用の伝票が届きます
4. 届いた伝票を、梱包した箱に貼って出します
5. キーボードやマウスなどの付属品は、本体と一緒に出せます

回収に出す前にデータはどう消す？

データを消すのは、利用者自身の責任です。出す前に、必要なデータはバックアップを取ってください。消し方は次の表から選べます。

方法	向いている場合	注意
Windowsの初期化	パソコンが動いて初期化できるとき	初期化だけで不安なら、次の方法も検討してください
消去ソフトを使う	パソコンが動いて、ソフトを使えるとき	ソフトの使い方を確かめてから行ってください
HDDやSSDを取り外す	保存部分そのものを手元に残したいとき	取り外すのはHDDやSSDだけにしてください
取り外しや破壊を検討する	壊れて初期化できないとき	HDDやSSD以外の部品は外さないようにしてください

マークがない・会社で使っていた・他社製のときはどうする？

回収でそのまま済まないケースもあります。当てはまるものを確かめて、次の方法を選びましょう。

会社で使っていたものは、家庭用とは別の窓口になります。事業用は、マークの有無に関わらず有料になります
他社製のパソコンは、デルでは引き取れません
無料で回収する業者は、メーカーを問わず受け付ける場合があります
小型家電リサイクルの回収で出せる場合があります。お住まいの自治体の公式案内で確かめてください

回収以外に、下取りや売却という選択肢はある？

まだ動くパソコンなら、回収だけでなく下取りや売却に出す方法もあります。デルには、次回購入に使える下取りの仕組みがあります。

比較的新しく、正常に動くものは、下取りや売却に向いています
古い・壊れたものは値がつきにくいため、回収に向いています

自分で梱包や発送ができないときはどうする？

梱包や発送が難しいときは、運び出しを頼む方法もあります。処分は、許可を持つ事業者に出すことが大切です。頼む前に、メーカー回収の対象かを確認しておくとよいです。

当社に頼む場合

当社は、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県のご自宅へ伺うサービスです。お申し込みはWEB・LINEで24時間受け付けています。梱包や運び出しが難しい場合は、片付け・搬出を当社が行い、料金は現地でお見積りします。売れる物は買取します（出張費・査定費0円）。買取できない物の処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。内容により有料で、作業前に必ずお見積りを出します。