ドスパラの回収はどうなる？対象のパソコンと出す前の手順

結論

ドスパラで買ったパソコンは、PCリサイクルマークの付いた家庭向け製品なら、メーカーの回収制度で出せます。対象は、そのメーカー自身が作った製品です。窓口は店舗ではなくメーカーの受付で、購入時と同じ構成が基本条件です。他社製・自作・会社用は窓口が別で、データ消去は自分で行います。

最終確認日：2026-11-03

ドスパラのパソコンは回収してもらえる？

PCリサイクルマークの付いた家庭向け製品なら、メーカーが回収します。回収の根拠は、資源の有効な利用の促進に関する法律に基づくメーカーの回収制度です。

パソコンの回収・再資源化は、メーカーの責任と定められています。家庭向けの回収制度は2003年10月に始まりました。同年10月以降の家庭向け製品は、回収費用込みで販売されています。

回収の対象は、そのメーカー自身が作った製品です。モニターも、パソコン本体と同様に回収の対象になります。回収の窓口は店舗ではなく、メーカーの受付です。

回収してもらえないパソコンはどんなもの？

次のようなパソコンは回収の対象外になります。それぞれの代わりの出し先を表にまとめました。

対象外になるケース	代わりの出し先
他社製のパソコン	製造元メーカーが窓口になるので、そのメーカーに申し込む
他社製のモニター	製造元メーカーに申し込む
自作パソコン	メーカーの回収では受け付けられない。業界団体の受付か自治体に相談する
会社用のパソコン	家庭向けの回収では受け付けない。事業用の手続きを確認する（後述）
構成が大きく違うもの	購入時の構成に戻してから出す。戻せなければ自作パソコン扱いになる
分解されたパソコン	回収を受け付けてもらえない。組み立てた状態に戻してから出す
部品だけのもの	部品だけの回収は受け付けていない。ケース・マザーボード・電源・メモリ・CPUが主要部品
リサイクルマークがないもの	扱いが変わることがある。本体でマークの有無を確認する

出す前に、パソコンの状態で何を確認すればいい？

メーカーの回収は、購入時と同じ構成で出すことが基本条件です。次の点を確認してください。

増設したパーツは取り外して出します。取り外した純正パーツは元に戻して出します。
ハードディスクやSSDの取り外しは認められています。
購入時に付いていたキーボードやマウスは、一緒に出せます。
マニュアルやCD-ROMは回収の対象外です。
構成を戻せないと、自作パソコン扱いになります。
本体にPCリサイクルマークがあるかを確認してください。

申し込みから引き渡しまでの流れは？

基本の流れは次のとおりです。回収品は、パソコンとして組み立てた状態で出します。

Webまたは電話の窓口で申し込みます。
申し込み後、送り状などの書類が郵送で届きます。
届いた書類を確認してから、梱包の準備をします。
梱包して、集荷を頼むか持ち込んで発送します。

回収に出す前のデータ消去はどうする？

メーカーの回収では、データ消去は利用者の責任です。回収に出す前に、次の順で進めてください。

書類や伝票には有効期限があります。早めに出しましょう。条件に合わない品は、返送されることがあります。

必要なデータのバックアップを先に取っておきます。
パソコンを初期化します。ただし、初期化だけでは復元される可能性が残ります。
専用の消去ソフトを使うと、より確実に消せます。
記憶装置を取り外して、自分で処分する方法もあります。
アカウントの紐づけも、あらかじめ解除しておきます。

会社で使っていたパソコンも同じ方法で出せる？

家庭向けと事業用では、回収の仕組みが異なります。会社のパソコンは、家庭向けの回収では受け付けません。

事業用のパソコンは産業廃棄物として処理されます。産業廃棄物の処理には、管理票（マニフェスト）が必要です。事業用の回収は、見積もりを取って進めるのが一般的です。

回収が難しいときは、ほかにどんな方法がある？

目的に合わせて、次の方法を比べてみてください。

目的	方法	注意点
使える状態で手放したい	買取・下取り（買い替え時の下取りなど）	状態がよければ、処分の前に買取を検討する
自治体で処分したい	お住まいの自治体の回収ルールを確認する	地域によって異なる。パソコンは出せない自治体が多いので、お住まいの自治体の公式案内で確かめる
民間の回収サービスを使いたい	民間の回収業者に依頼する	無料回収は条件が業者ごとに違うので確認する。データ消去の有無を事前に確かめる。許可の有無が不明な業者には依頼しない

当社に頼む場合

当社（株式会社LINKBANKのエコスマイリー）は、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県で、片付け・整理を行っています。売れる物は、ご自宅へ伺って査定し、買取します（出張費・査定費は0円です）。買取できない物の処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします（有料の場合があり、作業前にお見積りします）。パソコンも、不用品の片付けとあわせてご相談いただけます。