壊れた家電の引き取りは誰に頼む？品目別の頼み先と費用の考え方

結論

壊れた家電の引き取り先は、品目で決まります。エアコン・テレビ・冷蔵庫／冷凍庫・洗濯機／衣類乾燥機の4品目は、家電リサイクル法に従って処分します。買い替えなら新しい製品を買う店、処分のみなら買った店に頼みます。店が不明な場合は、市区町村の案内に従います。4品目以外は、自治体の分別ルールで出します。「無料回収」をうたう無許可の業者には渡さないでください。

最終確認日：2026-11-03

壊れた家電はどこに頼めば引き取ってもらえる？

壊れた家電の引き取り先は、まず品目で分かれます。壊れていても、処分のルールは品目で決まるからです。

判断の分かれ道は次の2つです。まず品目と製造メーカー名を確認してください。

エアコン・テレビ・冷蔵庫／冷凍庫・洗濯機／衣類乾燥機の4品目：家電リサイクル法に従って処分します。
それ以外の家電：自治体の分別ルールに沿って出します。

家電リサイクル法の対象4品目とは？

正式名称は特定家庭用機器再商品化法です。対象は、エアコン・テレビ・冷蔵庫／冷凍庫・洗濯機／衣類乾燥機の4品目です。テレビは、ブラウン管・液晶・プラズマ・有機ELが対象です。

対象4品目は、ごみ集積所や粗大ごみには出せません。
携帯液晶式テレビやモニターは対象外で、粗大ごみ扱いになります。
対象か迷うときは、家電リサイクル券センターで確認できます。

対象4品目が壊れているとき、引き取り先はどう選ぶ？

状況ごとに、頼む先が変わります。

郵便局でリサイクル券を払い、指定引取場所へ自分で持ち込む方法もあります。
市の許可を受けた収集運搬業者に運んでもらう方法もあります。
東京23区には家電リサイクル受付センターがあります。

状況	頼み先
買い替えをする	新しい製品を買う店に頼む
処分のみする	その製品を買った店に頼む
店が不明・廃業している	市区町村の案内に従う

引き取りにはどんな費用がかかる？

費用は、リサイクル料金と収集運搬料金の2種類です。リサイクル料金は、メーカーや品目の大きさで異なります。収集運搬料金は、依頼先の事業者ごとに異なります。

自分で指定引取場所へ運べば、収集運搬料金は不要です。
リサイクル料金は、家電リサイクル券センターのサイトで検索できます。

4品目以外の壊れた家電はどう出す？

4品目以外は、対象外の家電として自治体の分別ルールで出します。出し方は自治体ごとに違うので、お住まいの自治体の公式案内で確かめてください。

燃えないごみとして出す自治体があります。
小型家電として分別回収する自治体もあります。
大型のものは粗大ごみとして頼めます。
パソコンはメーカー回収があり、PCリサイクルマークの有無で扱いが異なります。

「無料回収」の業者に渡して大丈夫？

渡さないでください。無料回収をうたう業者には無許可の者がいます。必要なのは、自治体の一般廃棄物処理業の許可や委託です。無許可の業者では、適正な処理が確認できません。

不法投棄や不適正な処理の事例が報告されています。
不適正な破壊で、フロンや鉛などが環境中に出るおそれがあります。
高額な請求などのトラブルも発生しています。

引き取りの前に準備しておくことは？

申し込みの前後に、次の点を確認しておきましょう。

品目とメーカー名を事前に確認する
自分で運べるかを確認する
中の物は取り除いておく
引き取り方法は店ごとに違うため、事前に連絡する
家電リサイクル券の控えは保管する（控えがあれば、リサイクルの状況を後から確認できる）

当社に頼む場合

当社（エコスマイリー）は、売れる物をご自宅へ伺って査定し、買取します。出張費・査定費・キャンセル料は0円で、金額を見てから売るかどうか決められます。品物ごとに査定するため、値が付かない場合もあります。重い物や大きい物の搬出は当社の作業で、料金は現地でお見積りします。買取できない物は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします（有料の場合あり・作業前にお見積り）。お申し込みはWEB・LINEで24時間受け付けています。対応エリアは東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県です。