壊れた携帯の処分方法は？回収先の選び方とデータ消去の注意点

結論

壊れた携帯は燃えるごみに出さず、キャリアショップや自治体の回収ボックス、家電量販店などの回収先に出すのが基本です。電源が入らない場合も、受付条件は回収先ごとに違うので事前に確認してください。まずデータを残すか消すかを決め、SIMカードとmicroSDカードを取り外します。バッテリーが膨らんでいる場合は、無理に扱わず回収先に相談してください。

最終確認日：2026-11-03

壊れた携帯は燃えるごみに出してよいの？

壊れた携帯の処分方法で最初に覚えてほしいのは、燃えるごみに混ぜないことです。携帯電話は小型家電リサイクル法の対象品目です。内蔵のリチウムイオン電池が、収集車や施設で発火するおそれもあります。

また、データが残ったままだと個人情報が漏れる心配もあります。分別区分は自治体ごとに異なるので、出す前にお住まいの自治体の公式案内で確かめてください。

処分の前に何を確認すればよいの？

壊れた携帯の処分方法を決める前に、次の3つを確認しましょう。

故障してもデータが自動的に消えるとは限りません。必要なデータは処分前にバックアップしてください。

データを取り戻したいか、消去を優先したいかを決める
本当に電源が入らないのか、画面だけの故障なのかを切り分ける（画面だけの故障なら初期化できる場合がある）
SIMカードとmicroSDカードを取り外し、アカウントの連携を解除する

電源が入らない・初期化できない携帯はどうデータを消すの？

遠隔消去は、端末の電源が入っていて、ネットに接続できていることが必要です。条件を満たすなら、次の方法を試してみてください。

遠隔消去できないときは、回収先に相談しましょう。自分で分解したり壊したりするのは避けてください。ハンマーなどで電池を傷つけると発火のおそれがあります。画面や外装を壊しても、データは残りうるので注意が必要です。

iPhoneは「探す」の機能で遠隔消去する
Androidは遠隔消去機能を使う

壊れた携帯はどこに出せるの？

壊れた携帯の主な出し先と特徴は、次のとおりです。

ほかの不用品と一緒に出したいときは、回収業者を選ぶこともできます。ただし業者選びは慎重に行いましょう（後述の「違法な回収業者を避けるには？」を参照）。

出し先	特徴	向いている人
キャリアショップ	携帯各社のショップは機種を問わず回収する。回収した端末は破砕してリサイクルされる	携帯各社のショップで手放したい人
自治体の回収ボックス	無料で利用できることが多い。投入口の大きさに制限がある	投入口に入る大きさの携帯を出したい人
家電量販店	回収サービスがある	家電量販店で手放したい人
認定事業者	小型家電リサイクル法の認定を受けた事業者	認定の有無を確かめて選びたい人
不用品回収業者	ほかの不用品と一緒に回収を頼める	許可の有無を確かめてから依頼したい人

店や回収先で断られることはあるの？

あります。店舗によっては、初期化の確認を受付の条件にしている場合があります。受付条件は、行く前に問い合わせて確認するのが確実です。

回収ボックスは、データを消去してから利用してください。データを消さずに入れると、情報が漏れる心配があります。受け入れの可否は分かれるので、事前確認をおすすめします。

バッテリーが膨らんだ携帯はどうすればよいの？

バッテリーが膨らんだ携帯は、次の点に気をつけてください。

膨張した携帯は、回収の対象外になる場合があります。出す前に状態を伝えて相談しましょう。

充電や使用をやめる
無理に開けたり押したりしない
自治体や回収先に状態を伝えて、事前に相談する

違法な回収業者を避けるには？

「無料で回収」をうたう業者には注意してください。許可のない業者は、不法投棄や高額な請求につながるおそれがあります。

依頼する前に、許可や認定の有無を確認しましょう。小型家電リサイクル法の認定事業者という選択肢もあります。

当社に頼む場合

当社はご自宅などへ伺う出張型で、お持ち込みの店舗はありません。売れる物はご自宅で現物を見て査定し、買取します。出張費・査定費は0円です。買取できない物の処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。内容により有料で、料金は作業前にお見積りします。お申し込みはWEB・LINEで24時間受付です。伺えるエリアは東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県です。家庭ごみの収集は、お住まいの自治体の決まりに従ってください。